BİM İletişim

Ankara Etimesgut’ta bulunan BİM şubesinden 25 Mart 2026 tarihinde bir erzak dolabı satın aldım. Ürünün en geç 14 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla üzerinden 26 gün geçti, hâlâ ürünle ilgili hiçbir dönüş yapılmadı, ne arayan var ne de bilgilendirme. Bu süreçte mağazayla...

İstanbul Gaziosmanpaşa Merkez Mahallesi, Şehit A*** K*** A**** otobüs durağı karşısındaki BİM şubesinden Twister marka mini çoklu dondurma satın aldık. Ürünü eve getirdiğimizde dondurmanın içinde yoğun buzlanma ve çözülme olduğunu, kıvamının bozulduğunu ve adeta “macun gibi” bir yapıda olduğunu fark...

09.04.2026 tarihinde Aksaray Ağaçören BİM şubesinden RKS 3 Pro X model elektrikli bisiklet satın aldım. Ürünün kurulumu için servis gerektiği söylendiği için 0 (850) 302 86 92 numaralı servisle iletişime geçtim. Bana verilen en yakın servis bilgisinin Aksaray Ortaköy olduğu iletildi ancak aradığım n...

13.03.2026 günü saat 14.45 civarında BİM Kartal Atalar Akbulut şubesinden aktüel ürün olarak satılan bir adet bayan terlik satın aldım. Mağaza yoğun olduğu için kasada fişin çıkmasını beklemeden aceleyle ayrıldım. Daha sonra ürüne dikkatli baktığımda terliğin üst kısmında yırtık olduğunu fark ettim....

1 Mart tarihinde Diyarbakır Seyrantepe BİM mağazasından K*** 230 marka çapalama makinesi satın aldım. Ürünü 12 Mart’ta kutusundan çıkarıp kurulumunu yaptığım sırada Start-Stop düğmesinin kırık olduğunu fark ettim. Ürünün fişi şu anda bende duruyor. Ürünü henüz kullanmadan, kurulumu esnasında böyle ...

Ankara Etimesgut Eryaman’daki BİM şubesinden aldığım bir ürünü, bedeninin büyük gelmesi nedeniyle iade ettim ancak üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen param hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ürünü 3 Mart tarihinde almıştım, 8 Mart’ta iade ettim. 155 TL tutarındaki iadenin Garanti Bankası hesab...

08.04.2026 tarihinde BİM uygulaması üzerinden satın almış olduğum RKS marka elektrikli bisiklet, 11.04.2026 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. Ürünün kurulumu yetkili bayide yapılırken, kutu içerisinden bisikletin en temel parçası olan akünün çıkmadığı açıkça tespit edilmiştir. Bu alışverişe ait ...

1 Nisan’da Batman’daki BİM mağazalarından birine giderek kasiyer üzerinden tablet aracılığıyla çekmeceli çalışma masası ve sandalyesi siparişi verdim. Ödememi yaptım; ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen ürün hâlen tarafıma teslim edilmedi, hatta “hazırlanıyor” ya da benzeri bilgilendirme amaçlı bir...

İzmir Karabağlar R**** Bey şubesine yaklaşık bir ay önce, ramazan ayında iftar sonrası çocuğumla birlikte alışverişe gitmiştim. O sırada kasada görevli S**** isimli çalışan, çocuğum ses çıkardığı için “sesi kısılsın” şeklinde bir ifade kullandı. İlk anda tam olarak ne dediğini anlayamadım, ardından ...

Bugün Antalya Muratpaşa Zerdalilik Mahallesi Cebesoy Caddesi’indeki BİM şubesinden 5 kg’lik şeker satın aldım. Kasiyer kasadan ürünü geçtikten sonra şekeri poşete koyarken paketin patlak olduğunu fark ettim ve değiştirmek istediğimi belirttim. Kasiyer, kasadan geçerken ürünün patlak olmadığını, pake...

Bolu’da bir marketten iki gün önce aldığım Ekmecik kıymalı matın içinden, ürünü pişirip tabağa koyduğumda uzun bir saç çıktığını gördüm. Saç, ürünün hamurunun içinde olduğu için bu durum hijyen açısından beni ciddi anlamda rahatsız etti ve sağlık açısından da endişelendirdi. Ürünü ve paketi saklama...

12.04.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Tekirdağ Şarköy Hoşköy BİM şubesinde Arko krem almak istedim. Reyondaki etikette ürünün fiyatı 60 TL olarak yazıyordu, ancak kasaya geldiğimde kasadan 100 TL geçti. Ben ürünü etiket fiyatından almak istediğimi belirttim. Kasadaki görevli yeni olduğu için M*...

Rafetpaşa Mah. 5072 Sk. C b lok No:26 Bornova/İzmir BİM mağazasından plastik ürünler aldım. Aynı üründen 3 adet aldım. Fişe baktığımda ise aynı ürünün birinin fiyatı yaklaşık 3 katı olarak geçmiş... Kadın kasiyer e bildirdiğimde ise ürünlerin hepsini iade edin dedi. BİM plastik ürünleri 21,50 TL ola...

11.04.2026 günü saat 16.15 civarında Yirmiikigün Mahallesi 91037 Sokak No:1/A adresinde faaliyet gösteren BİM şubesinde kasa sırasında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Sıra bana geldiğinde içeride internet çekmediği için QR ile ödeme ayarlamak amacıyla kapıya doğru yöneldim ve yaklaşık 30 sa...

27.03.2026 tarihinde BİM marketten bir para sayma makinesi satın aldım. Ürünü alırken broşürde dolar ve euro dahil farklı para birimlerini saydığı, sahte parayı ayırt ettiği ve deste yapabildiği açıkça yazıyordu. Ancak cihazı kullanmaya başladığımda dolar saymadığını, Türk lirasında sahte parayı ayı...

10 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Çamçeşme BİM şubesinden satın aldığım Şafak marka küp şeker paketini bugün açtığımda, birinci sıranın altında yılan derisine benzeyen, solucan boyutlarında, rengi de yılan gibi görünen yabancı bir madde ile karşılaştım. Gıda ürününde böyle bir şey görmek hem hijyen h...

06.04.2026 tarihinde saat 10.00–11.00 arasında İzmir Menderes Özdere Çukuraltı Mahallesi Kalemlik BİM mağazasından 1’er kiloluk 7 paket Rize Turist çayı, 1’er kiloluk 7 paket küp şeker ve 3 adet poşet satın aldım ve ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Aldığım ürünleri ihtiyacı olan ailelere dağıttıktan s...

10.04.2026 Cuma günü saat 13:35 civarında Taşdelen Mahallesi Atabey Caddesi üzerindeki BİM mağazasına alışveriş için geldik. Cuma olması sebebiyle kapıdaki camda kapanış saati 12:50, açılış saati ise 13:20 olarak yazıyordu. Kalabalık bir grup olarak kapıda beklerken, camdan içeriye vurulduğunda içer...

10 Nisan günü saat 12.45 civarında İzmir Karabağlar Yeşilyurt bölgesi Yıldız Caddesi’ndeki BİM şubesine giderek yaklaşık 700 TL tutarında bahçe dekorasyon ürünleri almak istedim. Kasada görevli kapalı bayan kasiyerin sert ve üstten konuşan üslubu nedeniyle son derece rahatsız edildim. Ödeme sırasın...

10.04.2026 tarihinde saat 10.45 civarında Antalya Aksu Güzelyurt Mahallesi Şehit Mustafa Göktürk Caddesi üzerindeki BİM şubesinde kasada ödeme yaparken yaşadığım bir saygısızlık nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Alışverişimin ödemesini yaparken kasada çalışan S*** O*** isimli kasiyer, alışv...

25.03.2026 tarihinde Bursa Nilüfer’deki BİM mağazasından Keysmart 4 programlı bulaşık makinesi (KEY 4014 BM) satın aldım ve ürün için kasada toplam 11.500 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen ürünüm bir türlü teslim edilmedi. Mağazayla görüştüğümde sürekli “kargo bekliyoruz” cevabını alıyorum, b...

İstanbul Bakırköy’de, Marmaray durağının tam karşısında bulunan Ray Sokak’taki BİM şubesinde bir süredir aynı kasiyer personelle ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Bu şubeye her gittiğimde neredeyse alışkanlık haline gelmiş şekilde, ücretini ödediğim ürünlerin bazılarını poşetleme alanına bırakmıyor, arkay...

Kayseri Melikgazi ilçesi Gesi Fatih Mahallesi’nde bulunan Günsazak BİM şubesinde çalışan M**** isimli personelin tutumundan son derece rahatsız oldum. Yaklaşık 10 gün önce mağazaya gittiğimde aradığım ürün kendi şubelerinde yoktu; bunun üzerine rica ederek başka bir BİM şubesini arayıp sordurmak ist...

09.04.2026 Perşembe akşamı saat 20:50 civarında Denizli Pamukkale Gökpınar’daki BİM şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Markette alışveriş yaparken kasada görevli beyefendinin yüksek sesle “Ne biçim insanlar var, bunlarla uğraşmak kadar zor bir şey yok” tarzında söylemlerle kendi ken...