Kırılan Ve Kullanılamaz Topuklu Ayakkabılar Tam İade Talebi

Nişantaşı Shoes Online’dan 06.07.2026 tarihinde, toplam 2.979,80 TL tutarında iki çift topuklu ayakkabı satın aldım. Ayakkabılardan siyah olanı 28 Eylül 2026 tarihinde, hayatımın en özel günlerinden birinde ilk kez giydim ve birkaç dakika içinde her iki topuğu da peş peşe koptu. Ayakkabı, daha ilk kullanımda bu şekilde dağılacak kadar kalitesiz çıktı ve özel günüm tam anlamıyla mahvoldu.

Aynı siparişte aldığım kahverengi topuklu ayakkabı da en az diğeri kadar kalitesiz. Onu giydiğimde de yürümekte çok zorlandım, ayağımda duruşu ve konforu o kadar kötü ki kullanılamayacak durumda, bu yüzden dışarıda giyemiyorum. Bu kadar yüksek fiyata bu derece sıradan ve kalitesiz ürünler gönderilmesi kabul edilebilir değil.

Firma ile iletişime geçmek için sipariş onayı dışında bir kanal aradım ancak herhangi bir iletişim yolu bulamadım, bu nedenle mağduriyetimi buradan dile getirmek zorunda kaldım. Hem kopan siyah ayakkabının hem de kullanılamayacak derecede kalitesiz kahverengi ayakkabının ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.