Eldiven Talebinde Saygısız Üslup Ve Müşteri Onuruna Saldırı

20.08.2026 tarihinde saat 20.49 civarında Denizli Acıpayam BİM Yeni Mahalle Sanayi Bulvarı No:55/A şubesinden ekmek almak için gittiğimde, mağazada görevli bir bayan çalışan ekmeği eldivenle almam gerektiğini söyledi. Ben de kendisine “Tamam, daha önceden söyleseydiniz eldiven giyerdim” dedim. Buna rağmen çalışan, herkesin ekmeklere dokunmasından şikayet eder şekilde çalıştı ve saygısız bir üslupla konuşmaya devam etti.

Tatil için geldiğim bu ilçede kuralları bilen, buna göre davranan biri olmama rağmen bu tavır karşısında kendimi rencide olmuş hissettim. Sonrasında “yanlış anlama” diyerek durumu yumuşatmaya çalışsa da kullandığı üslup benim için onur kırıcıydı. Böyle saygısız ve kendini bilmez tavırların müşteri karşısında sergilenmesi beni çok rahatsız etti, sesini çıkaramayan başka müşterilere nasıl davranıldığını da düşünmek istemiyorum.

Olay sırasında paspas yapan bu personel yerine kasadaki görevli çalışan benden özür diledi; ancak ben bu özrü, hatayı yapan kişi dile getirmediği için kabul etmedim. Benim beklentim, özellikle bu şubedeki ilgili personelin müşteriyle iletişim ve saygı konusunda ciddi şekilde uyarılması ve gerekli eğitimlerin verilmesidir. Bu olay nedeniyle kendimi hâlâ kötü ve tuhaf hissediyorum ve mağazanızdan açıklama ve geri dönüş bekliyorum.