Yemeksepeti Üzerinden BİM Siparişinde Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade İhmalı

13.10.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden BİM marketten yaklaşık 515 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimde eldiven, temizlik bezi gibi temizlik ürünleri istemiştim ancak bana kakao, turşu, süt gibi tamamen alakasız ürünler gönderildi.

Yanlış ürünlerin teslim edilmesi üzerine, hem Yemeksepeti hem de BİM ile yazışarak doğru ürünlerin gönderilmesini ve aksi halde ücret iademin yapılmasını talep ettim. Buna rağmen ne doğru ürünler gönderildi ne de ücret iadem gerçekleştirildi, sadece yazışmalar yapıldı ve bir sonuca ulaşamadım.

Yanlış gelen siparişimin ya eksiksiz şekilde, istediğim ürünler ile yeniden gönderilmesini ya da 515 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.