BİM İletişim

06.07.2026 tarihinde Yozgat’taki bir BİM şubesinden 36v 9Ah elektrikli bisiklet satın aldım. Bisikleti alalı henüz 16 gü...n oldu ve bu süre içinde ürünü sadece 3 kez şarja taktım. Her şarj edişimde üzerinde “battery charger model: tf-4303000” ibaresi bulunan şarj adaptörü aşırı derecede ısınıyor ve el...

28 Temmuz akşamı saat 19.00–20.00 civarında İstanbul Şehremini BİM şubesinde alışveriş yaparken elimden bal kavanozu düş...tü ve kırıldı. Bu sırada mağaza personeli, sert bir şekilde bu ürünün ücretini ödemem gerektiğini söyledi ve “Sen ödemezsen ben ödemek zorunda kalacağım” diyerek beni ödeme yapmaya...

Uzun zamandır tüm alışverişlerimde BİM’i tercih eden ve bugüne kadar hiçbir ürün iadesi yapmamış bir müşteriyim. Ancak b...ugün yaşadığım olay beni oldukça rahatsız ettiği için bu şikayeti yazma gereği duydum. Bugün saat 18.00–19.00 sularında İstanbul Avcılar Kirazlı Caddesi’indeki BİM şubenizden aldı...

28.07.2026 tarihinde saat 11.05 civarında Ankara Yeni Batı Mahallesi Sezai Karakoç Caddesi üzerindeki Yenimahalle / Anka...ra BİM mağazasında kasada çok saygısız ve ilgisiz bir tutumla karşılaştım. Kasaya geldiğimde kasiyer kadın personel telefonuyla meşguldü, beni görmesine ve yanındaki arkadaşının “k...

28.07.2026 tarihinde sabah saat 09:15 civarında İstanbul Beyoğlu Dörtyol’daki BİM şubesinde yaşadığım saygısız tutum ned...eniyle şikayetçiyim. Eşim ve kızım pazar günü aynı şubeden bir boyama kitabı almıştı. Ürün hiç açılmamış, zarar görmemiş ve fişi de mevcuttu. Bugün ürünü iade etmek için mağazaya ...

Kocaeli İzmit’te, Ordu Evi bölgesindeki BİM şubenizde bugün yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Reyonda Felix mark...a kedi mamalarının fiyatı 89 TL olarak görünüyordu, ancak kasada bu ürünler 49 TL olarak çıkıyordu. Buna rağmen kasadaki ve özellikle kızıl saçlı olduğu için rahatlıkla ayırt edile...

17 Temmuz Cuma günü saat 17.45 civarında İzmir Çiğli Yeni Mahalle Stadyum BİM şubesine alışveriş için gittim. Alışverişi...mi yaptıktan sonra evime gitmek üzere mağazadan çıkarken, mağazanın klima suyunu önlemek için hiçbir tedbir alınmadığı için zeminde biriken suya bastım, ayağım kaydı ve düşerek aya...

13 Temmuz’da BİM Market’ten 12000 BTU klima satın aldım. Satın alırken montajın en geç 10 gün içinde yapılacağı söylendi... ancak bugün itibarıyla hâlâ montaj yapılmadı. Bu süreçte verilen telefon numarasını (0258 263 75 42) defalarca aramama rağmen telefon çalıyor fakat açan olmuyor. Ne geri dönüş ya...

25.07.2026 tarihinde saat 17:41 sularında İstanbul Büyükçekmece BİM Çiçek şubesinde 14 yaşındaki kızım alışveriş yaptı. ...Kasada ödemeyi yaparken 209 TL uzatmasına rağmen kendisine para üstü eksik verildi. Mağazadan çıktıktan sonra durumu fark edip kasiyere 209 TL verdiğini söylediğinde, kasiyer kamer...

26 Temmuz günü saat 17.30 civarında İzmir Narlıdere Mithatpaşa Caddesi 267a adresindeki BİM şubesine alışveriş için gitt...im. Mağazada rafta bulunan 1 kiloluk salçayı almak istediğimde, kasadaki kısa boylu sarışın kadın çalışan, ürünün satışta görünmediğini söyleyerek baştan satış yapmayı reddetti. Ay...

20 Temmuz 2026 tarihinde Ümraniye Çakmak’taki BİM mağazasından aldığım 200 ml Özkaynak maden sularının bazı şişelerinin ...içi yarım dolu çıktı. Şişeler kapalı ve sağlam olmasına rağmen içindeki miktarın eksik olduğunu fark ettim. Ürünü alırken tam dolu olmasını beklerken, eksik dolumla karşılaşmış ol...

Gaziantep Sarıgüllük BİM şubesinde pazar günü saat 16:50 civarında kasada görevli personelin saygısız tavrıyla karşılaşt...ım. Kasa sırasında kendisine bir soru yönelttiğimde, soruma yardımcı olmadı ve bilgisinin olmadığını belirtirken bağırarak konuştu. Konuşma boyunca eliyle koluyla itici ve saygısı...

20.07.2026 tarihinde Malatya Yeşilyurt Yakınca şubesindeki BİM marketten Corby Drones Recon-X model drone satın aldım. Ü...rünü normal şekilde kullanmama rağmen pervaneleri sadece 2 gün içinde zarar gördü ve kullanılamaz hale geldi. İnternetten araştırma yaptığımda bu modelin hiçbir yerde yedek parças...

25.07.2026 tarihinde saat 20:15 civarında Balıkesir Bandırma 600 Evler Mahallesi’ndeki BİM şubenize geldim. Mağazanın re...smi kapanış saati 21:00 olmasına rağmen kapıda başı kapalı, zayıf bir bayan çalışan marketin kapandığını söyleyerek beni ve benimle birlikte gelen birkaç kişiyi içeri almadı. İçeri...

Samsun Terme Fenk Mahallesi Karakol Sokak’ta bulunan BİM marketteki iade depozito makinesinden yaklaşık 15 gündür her gi...dişimizde yararlanamıyoruz. Makine ya arızalı oluyor ya da haznesi dolu oluyor ve çalışanlar makineyi boşaltamadıklarını söyleyip herhangi bir çözüm sunmuyor. Bugün de saat 09.30 ...

Bugün saat 18.00 civarında Hamidiye Mahallesi Kağıthane’deki BİM şubenizde kasada oldukça rahatsız edici bir durum yaşad...ım. Önümdeki müşterinin kartı defalarca hata verdi ve sıra uzun süre ilerlemedi. Ben de daha fazla beklememek için, nazikçe kendi kartımın denenmesini rica ettim. Buna rağmen kasa...

Bugün saat 17.40 civarında Gaziantep Şahinbey’deki bir BİM şubesinde yaşadığım saygısız bir davranışı paylaşmak istiyoru...m. Mağazada bulunduğum sırada çalışanlardan biri hiçbir gerekçe açıklamadan, sert bir üslupla ve küçümseyici bir tavırla beni bulunduğum yerden kovdu. Müşteri olarak bu şekilde az...

BİM mobil uygulaması üzerinden 21 Temmuz akşamı bir adet buzdolabı siparişi verdim. Ürünü aldığım sırada sitede 3 gün iç...erisinde teslim edileceği yazıyordu. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sistemde sadece “paketlenmiş” olarak görünüyor. Teslimatla ilgil...

24 Temmuz 2026 tarihinde saat 20:44 sularında, İzmir Yeşilyurt’ta Üzümcü Ortaokulu’nun karşısında, Pehlivanoğlu ile karş...ı karşıya bulunan BİM mağazanızda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada reyonda görevli, dirseğinde dövme olan bıyıklı genç çalışana bir ürün hakkında soru sordum. Yü...

24.07.2026 tarihinde saat 17:10 civarında İstanbul Kağıthane Hürriyet Mahallesi Doktor Cemil Bengü Caddesi’ndeki BİM şub...esinde annemle birlikte çok üzücü bir olay yaşadık. Reyonda çalışan ve adının M**** olduğunu öğrendiğimiz personelin anneme karşı tavrı son derece saygısız ve kırıcıydı. Yaklaşık ...

Bugün BİM’den aldığım ürünü yine bugün iade etmek için Mimar Sinan Mahallesi, Akşemsettin, Tuti Abdüllatif Sokak No: 3, ...Fatih’te bulunan şubeye gittim. Kasadaki görevli, ürünün bu mağazadan alınmadığını söyleyerek iade talebimi kabul etmedi ve bunu ifade ederken de son derece rahatsız edici, kırıcı ...

Şanlıurfa Karaköprü Mehmetçik Mahallesi 7003. Sokak Ataşehir Prestij Sitesi önünde bulunan BİM şubesinde yaşadığım bir o...layı paylaşmak istiyorum. Birkaç hafta önce bu şubeden aldığım Aknaz tost peynirinin küflü olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü iade etmek için aynı şubeye götürdüm. Kasada gö...