BİM İletişim

27 Nisan Pazartesi günü saat 20.45 civarında Bursa Hamitler Mahallesi Hamidiye Caddesi’ndeki BİM şubesinden yaptığım alışverişte 2 adet dondurulmuş patates aldım. Eve geldiğimde kredi kartı ekstreme baktığımda, kasada sadece 2 adet almama rağmen pos cihazından 3 adet dondurulmuş patates ücreti çekil...

Adana Seyhan Pınar Mahallesi 74175 Sokak’taki BİM şubesinden 25.03.2026 tarihinde Keysmart marka çamaşır makinesi satın aldım ve ürünün en geç 20 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bu süre dolmasına rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de süreçle ilgili bana doğru düzgün bir bilgi verildi....

25 Nisan Cumartesi günü saat 14.00 civarında Balıkesir Edremit Eroğlan Mahallesi’indeki BİM şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada birkaç ürün aldım, içlerinde Ülker çikolatalı gofret de vardı ve bu ürün indirimdeydi. Kasada görevli olan kasiyere, bu ürünün indirim tarihinin ne ...

26 Nisan günü saat 15.05 civarında İstanbul Beşiktaş Dikilitaş Mahallesi Camimeydanı Sokak’ta bulunan BİM şubenize alışverişe gittim. Tıraş makinesi ve bazı ürünlerde etiket olmadığı için, daha önce de farklı, rahatsız edici tavırlarını gördüğüm başörtülü kadın personele fiyatını sordum. Ben sadece...

Sakarya Serdivan Köprübaşı’nda bulunan, yaklaşık 8 yıldır düzenli müşterisi olduğum BİM Dubai mağazasında yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. 26.04.2026 tarihinde, iki gün önce aldığım aktüel ürünlerden 2 adet çocuk kamp sandalyesinin kırık çıkması üzerine iade/değişim için mağazaya gitt...

26.04.2026 tarihinde saat 16:01 civarında Kocaeli Körfez Atalar Mahallesi Mehmet Akif Caddesi No:29 adresinde bulunan BİM şubesinden alışveriş yaptım. İki adet konserve ürün, közlenmiş biber ve turşu aldım. Reyonda alışveriş sırasında bu ürünleri yanlışlıkla düşürüp kırdım ve durumu hemen market çal...

Yalova Merkez Adnan Menderes Mahallesi, TOKİ konutları karşısında yer alan BİM şubenizin düzenli bir müşterisiyim. 20 Nisan 2026 günü saat 15.30 civarında mağazanızda görev yapan genç personellerin çalışma koşullarına dair gözlemlediğim ve bir müşteri olarak beni derinden rahatsız eden bir durumu pa...

Manavgat Antalya Şelale Mahallesi Remzi Güven Caddesi No:179/A adresindeki BİM şubesinde kasada görevli kapalı bayan çalışanın tutumu ve kasa uygulamaları nedeniyle defalarca sorun yaşıyorum. Mağazada etiketlerinde indirim görünen ürünler kasaya geldiğinde birkaç kez indirimli fiyatın yansımadığını ...

24.04.2026 tarihinde saat 12.30 civarında BİM Esenler Turgutreis şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Kasada yoğunluk varken, ürünler karışmasın diye kasa önünde duran ayracı almak üzere uzandığımda kasadaki bayan kasiyer ayracı elimden çekip alarak gerek yok, ben görüyorum şeklinde ka...

25 Nisan 2026 tarihinde saat 18:00 civarında İstanbul Ümraniye Çakmak BİM şubesine katlanabilir kamp masası almak için gittim. Mağazada ürün bulunmayınca görevli personel, tablet üzerinden stok kontrolü yapıp Ümraniye Pırlanta şubesini aradı. Telefonda ürünün hem mevcut hem de sağlam olduğunu özelli...

25.03.2026 tarihinde Kayseri ili Melikgazi ilçesi Danişment Gazi Mahallesi Güllük Şemsettin Caddesi’indeki BİM şubesinden 9 kg yıkama kapasiteli çamaşır makinesi satın almak için 15.900 TL tutarında, kartla 6 taksit olacak şekilde ödeme yaptım. Ürünün bana en geç 21 iş günü içinde teslim edileceği b...

BİM Birleşik Mağazalar’ın 26.03.2026 tarihli aktüel kataloğundan 5.999 TL ödeyerek bir erzak Kiler dolabı satın aldım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım. Bu süreçte hem BİM’in internet sayfasında...

Bugün Gaziosmanpaşa Karadeniz Mahallesi 1110. Sokak’taki BİM mağazasına alışveriş için gittiğimde, mağaza müdüriyeti tarafından olduğunu düşündüğüm bir bayan çalışanın, engelli kadrosundan çalışan M***** E*** isimli personele yüksek sesle bağırdığını duydum. Müdüriyet kısmından gelen sesler tüm mağa...

24.04.2026 tarihinde saat 15:00 civarında Şanlıurfa Karaköprü Balıkayağı üst yolu BİM şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 20 adet kek ve 24 adet bisküvi aldım. Kasaya geldiğimde kasadaki personel, aldığım ürünler üzerinden bana adeta sorguya çeker gibi hesap sormaya başladı. ...

24.04.2026 tarihinde saat 23.20 sularında Ankara Sincan Tandoğan Mahallesi Buhara Caddesi No:78’de bulunan BİM şubesinde, kendini mağaza müdürü olarak tanıtan bir bayan personelin tavrından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Bu kişi, mağaza müdürü olduğunu özellikle vurgulayarak, müşteriye karşı ...

24 Nisan Cuma günü saat 12.20 sıralarında Bursa Yıldırım Bağlaraltı şubenizde kasada görevli F**** isimli personel tarafından ciddi şekilde hakarete uğradım. Daha önce, 3 gün kadar önce bizim verdiğimiz yırtık parayı kabul etmeyen aynı kasiyer, bu kez bana yırtık para verdi. Ben de doğal olarak para...

21.04.2026 tarihinde bir BİM mağazasından mini buzdolabı satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle tekrar BİM mağazasına gittim. Aynı üründen farklı bir şubeden satın almış olmama rağmen, aynı bölgeye bağlı diğer BİM şubelerine gittiğimde ürün tarafıma kesinlikle satılmadı. Mağaza ça...

23 Nisan 2026 Perşembe günü saat 12.05 civarında Kayseri Altınoluk Mahallesi’nde, Altınoluk İmam Hatip Ortaokulu’nun arka tarafında, parkın yanındaki BİM şubesinde Google Play kodu almak istedim. Kasadaki orta yaşlı kadın personel yaşımı sordu, ben de dürüstçe 15 yaşında olduğumu söyledim. Bunun üze...

22 Nisan Çarşamba günü öğleden sonra Ağrı Taşlıçay ilçesindeki BİM marketten aldığım Dost marka meyveli yoğurdu akşam açtığımda, yoğurdun içinden kıl çıktığını gördüm. Ürünün kıvamı da normal yoğurt gibi değildi, oldukça sıvıydı ve tadı da tuhaftı. Son tüketim tarihi 03.05.2026 olmasına rağmen böyle...

Polatlı 13 Eylül Caddesi’indeki BİM mağazasına alışveriş için gittiğimizde, çalışanların müşterilere karşı hakaret eder gibi ve saygısız bir üslupla davrandığını tekrar tekrar yaşıyoruz. Bizler sadece alışverişimizi yapmak isterken, kendimizi gerilmiş ve rahatsız olmuş şekilde mağazadan çıkıyoruz. O...

22.04.2025 tarihinde saat yaklaşık 17:20 civarında İzmir Karaburun’daki BİM mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada çalışan, yaşça büyük olan bir hanımefendinin çocuklara karşı kullandığı söylemler ve sergilediği tavırlar son derece rahatsız edici ve örnek alınmayacak nitelikt...

21.04.2026 tarihinde Ordu ili Gülyalı ilçesinde bulunan BİM şubenizde akşam saatlerinde yaptığım alışveriş sırasında kasada görevli personel sevim Aydın’ın son derece rahatsız edici ve kabul edilemez davranışına maruz kaldım. Aynı personelin daha önce de müşterilere karşı memnuniyetsiz, saygısız, a...