to read complaints and reviews, or file yours.Patates Reyonunda Fiyat Etiketi Yokluğu Ve Çalışanın Saygısız Tavrı
İstanbul Sultangazi 75. Yıl Mahallesi’nde, Merkez Camii yanındaki BİM şubenizde geçtiğimiz pazar günü yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Patates reyonunda fiyat etiketi olmadığı için uzun süre fiyatı aradım ve bulamayınca sesimi biraz yükselterek görevliye sordum. Bu esnada çalışanınızın benim üzerime doğru yürüyerek son derece agresif ve saygısız bir tavır sergilemesi beni rahatsız etti.
Mağaza sorumlusuna durumu ilettiğimde ise, kendisi bir bayan sorumlu olduğunu söyleyerek çalışanı savundu ve beni dikkate almayan bir yaklaşım sergiledi. Hem fiyat bilgisinin açık ve net olmaması hem de çalışan ve sorumlu kişinin müşteriye karşı bu şekilde davranması BİM gibi kurumsal bir firmaya yakışmıyor.
Bu nedenle, ilgili personel ve mağaza sorumlusu hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve müşteriyle daha saygılı iletişim kurabilecek çalışanlarla devam edilmesini talep ediyorum. Bu tür davranışların BİM’in kurumsal imajına zarar verdiğini düşünüyorum.
Gelişme
İstanbul Sultangazi 75. Yıl Mahallesi’indeki BİM şubesinde patates reyonunda ürünlerin üzerinde fiyat etiketi olmadığını fark ettim. Bu durum pazar günü yaşandı ve reyonda gezerken patateslerin herhangi bir fiyat bilgisinin yer almadığını gördüm.
Konuyu mağaza çalışanlarına ilettim ancak buna rağmen sorunla ilgili tatmin edici bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Bir markette temel gıda ürünlerinin fiyat bilgisinin açık ve net şekilde görünür olması gerektiğini düşünüyorum.
BİM’den, söz konusu şubede gerekli denetimlerin yapılmasını, reyonlardaki ürünlerin fiyat etiketlerinin eksiksiz ve düzenli şekilde yerleştirilmesini ve bu konuda mağaza çalışanlarının uyarılmasını talep ediyorum.
