BİM Serik Mağazasındaki Dondurulmuş Dolapların Hijyen Sorunu Ve Kaba Telefon İletişimi

Antalya Serik Merkez Mahallesi Yıldırım Beyazıt BİM mağazasının dondurulmuş ürün dolapları uzun süredir darmadağınık ve düzensiz bir şekilde duruyor. Dolapların bu halde olmasının dolap yetersizliğinden kaynaklandığı söylendi; ancak yaklaşık iki aydır mağazada durum hiç düzeltilmedi. Mağazadaki dolapların düzensiz ve uygunsuz halini gösteren fotoğrafları da bu şikayete ekliyorum.

Bu durumu bir müşteri olarak hem hijyen hem de düzen açısından rahatsız edici bulduğum için 24.08.2026 tarihinde BİM iletişim hattı üzerinden öneri olarak ilettim. Fakat sonrasında 0850 254 55 05 numaralı hat üzerinden arayan, üslubu son derece kaba bir çalışan, “bu bizim sorunumuz, sizi ilgilendirmez” şeklinde konuşarak son derece saygısız ve kaba bir tavır sergiledi. Bir kurumsal firmaya yapıcı bir öneride bulunmak isterken böyle bir üslupla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de BİM adına ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Hem mağazadaki dondurulmuş dolapların düzen ve hijyen açısından uygun hale getirilmesini hem de telefonla beni arayan personelin tespit edilerek müşteriyle iletişim ve üslup konusunda gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. BİM gibi kurumsal bir firmaya bu yaklaşımın ve ilgisizliğin hiç yakışmadığını özellikle belirtmek istiyorum.