to read complaints and reviews, or file yours.BİM Erdek Şubesinde Çalışanların Saygısız Ve Gürültülü Davranışları
Balıkesir Erdek Aleattin Caddesi’indeki BİM şubenizde özellikle son iki aydır her gidişimde reyon ve kasada görevli iki bayan çalışanın aynı saygısız tavırlarıyla karşılaşıyorum. En son bugün yine aynı durum yaşandığı için artık bu şikayeti yazma gereği duydum.
Mağazada Doa uygulaması için konulan geri dönüşüm kutusu üzerinden sürekli “başımıza bela oldu bu da”, “of başım şişti sabahtan beri yeter artık ya”, “ya yeter be” gibi bağırarak ve çevreyi geren cümleler kuruyorlar. Sürekli “zaten çalışmak istemiyorum, başım ağrıyor” tarzı yakınmalarını müşterilerin içinde yüksek sesle dile getiriyorlar. Bu tavırlar hem beni rahatsız ediyor hem de mağazada kötü bir ortam oluşmasına neden oluyor, artık oradan alışveriş yapmak istemiyorum.
BİM gibi büyük bir markada müşterilerin bu şekilde gerilmesine ve saygısız bir üslupla muhatap olmasına anlam veremiyorum. İlgili iki bayan çalışanın acilen uyarılmasını, gerekirse bu davranışları devam ediyorsa işleyişle ilgili gerekli yaptırımların uygulanmasını ve bu şubede müşteriyle iletişim konusunda daha özenli, saygılı bir hizmet verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
BİM’in Erdek Aleaddin Caddesi şubesinde özellikle kadın çalışanların müşterilere karşı tutumundan son derece rahatsızım. Sürekli olarak müşterileri azarlayan, kaba ve saygısız bir üslupla konuşuyorlar. Bugün, 20 Ağustos 2026 tarihinde yine benzer bir durum yaşadım ve artık dayanma noktam kalmadı.
Kasada ve reyonlarda çalışanların müşterilere karşı “bıktım bu insanlardan”, “laf anlamayan insanlar”, “of be bıktık be, ben zaten çalışmak istemiyorum, yoruldum, başım şişti” gibi ifadelerle konuştuğuna defalarca şahit oldum. Bu sözler hem ahlak dışı hem de müşteriyi küçümseyen, incitici sözler. Müşteriler bir şey sorduğunda tersleniyor, ses yükseltiliyor ve azar işitiyormuş gibi muamele görüyor.
Mağazada bulunan doa kutusuna ürün getiren müşterilere de “of getirmeyin artık bu çöpleri, yeter artık, başımıza bela koydular bunları” gibi ifadeler kullanılıyor. Bu tarz konuşmalar hem kurumsal bir firmaya yakışmıyor hem de oraya alışverişe gelen herkesi rencide ediyor. Sürekli tekrarlanan bu tutum nedeniyle o şubeye gitmek istemez hale geldim.
Bu şubenin personeliyle ilgili gerekli uyarı ve yaptırımların yapılmasını, çalışanların müşteriyle nasıl konuşması gerektiği konusunda eğitilmesini ve bu saygısız tavırların sona erdirilmesini talep ediyorum.
