Solar Panel Arızalı, Ürün Değişimi Talep Ediyorum

BİM aktüel ürünlerinden Aeron markalı 8 lambalı dekoratif çiçekli aydınlatma satın aldım. Ürünü kullanmak istediğimde üzerindeki solar panelin bozuk olduğunu fark ettim ve aracı firmayla iletişime geçtim.

Görüşme sırasında ürünün ellerinde bulunmadığı söylendi ve bu gerekçeyle konuşma sonlandırıldı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne arızanın giderilmesi ne de ürün değişimi konusunda yardımcı olunmadı.

Ben hatalı gelen bu ürünün yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.