BİM Şubesinde Kaba Tutum Ve İdari İşlem Talebi

Ankara Sincan Fatih Gaziosmanpaşa Mahallesi Mehmet Akif Ersoy Caddesi üzerindeki BİM şubesinde bugün, yaklaşık 30 dakika önce yaşadığım saygısız tutumdan dolayı şikayetçiyim. Mağazaya boş karton almak için girdiğimde çalışan personelin boş kartonları kesip arabaya yüklediğini gördüm. Nazikçe boş kutu olup olmadığını sorduğumda, sert ve kaba bir tavırla “yok yok” diyerek tersleyici bir üslupla cevap verdi.

Bu şubede çalışanların her seferinde benzer şekilde yüksek egolu ve vatandaşla iletişimi zayıf bir tavır içinde olduğunu gözlemliyorum. Kendim Emniyet Genel Müdürlüğü personeliyim ve böyle bir üslubun vatandaşla iletişimde kesinlikle kabul edilemeyeceğini düşünüyorum.

İlgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve bu şubedeki çalışanlara vatandaşla nasıl konuşmaları gerektiği konusunda ciddi bir iletişim ve davranış eğitimi verilmesini talep ediyorum.