Kasiyerin Alaycı Ve Sert Davranışı Müşteriyi Değersiz Hissettirdi

9 Eylül günü saat 13:00 civarında Beşiktaş Dikilitaş’taki BİM şubesinde kasada görevli erkek kasiyerle yaşadığım davranıştan dolayı rahatsız oldum. İşlem yaptığım sırada kasiyerin alaycı hareketleri ve sert konuşma tarzı beni son derece kırdı ve kendimi müşteri olarak değersiz hissettim.

Müşteriyle direkt iletişimde olan bir personelin bu şekilde alaycı ve sert bir üslup kullanmasının BİM’in kurumsal yapısına yakışmadığını düşünüyorum. Bu nedenle ilgili kasiyer hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve mümkünse kasiyerin bu şubede görev yerinin değiştirilmesini talep ediyorum.