to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Televizyon Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Acil Değişim Talebi
17 Ağustos 2026 tarihinde BİM’den satın aldığım LG 65 inç Nano 80 A6B model televizyonun kurulumu sırasında ürünün kırık olduğu tespit edildi ve LG servis ekibi televizyonu teslim alarak götürdü. Servis formunu BİM’e iletmem gerektiği söylendi, ben de talep edildiği şekilde formu BİM’e ilettim.
Aradan haftalar geçmesine rağmen tarafıma hiçbir somut çözüm sunulmadı. LG, BİM’den kendilerine mail gelmediğini söylerken, BİM ise mail atıldığını ifade ediyor. Kurumlar arasındaki bu iletişim sorunları nedeniyle mağdur edilen kişi maalesef ben oluyorum ve parasını ödediğim televizyonu yaklaşık iki haftadır kullanamıyorum.
Kendi aranızdaki yazışma ve süreç sorunları yüzünden bu mağduriyetin daha fazla uzatılmasını kabul etmiyorum. Sorunlu ürünün ivedilikle birebir değişimini, sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde bir tüketici olarak yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
