BİM İletişim

BİM’den yaklaşık üç hafta önce aldığım Plazmasmart marka cilt bakım cihazı hiç kullanılmadan arızalı çıktı. Ürünü ilk aç...tığımızda cihaz kesinlikle çalışmadı ve açılmadı. Sorun üzerine ürünü aldığım BİM mağazasına götürdüğümde doğrudan servise yönlendirildim. Ancak servis ile bir türlü iletişime geç...

İstanbul Maltepe Altıntepe Mahallesi Pınarlı Sokak No: 11 adresinde bulunan BİM şubesinde yer alan eski tip pos cihazı, ...Troy logolu kartımın temassız özelliğini hiçbir şekilde okumuyor. Aynı şubedeki diğer yeni pos cihazında ise Troy kartım temassız olarak sorunsuz şekilde çalışıyor. Mağaza açıldığ...

05.08.2026 sabahı saat 09.55 civarında BİM Abdurrahmanlar şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. ...Mağazadan 10 adet Vip Latte kahve alıp kasaya yöneldiğimde kasada oldukça uzun bir sıra vardı. Bunun üzerine reyon arasında gezen bir personele seslenerek kasayı açıp açamayacağını...

BİM müşterisi olarak yıllardır alışverişimi düzenli bir şekilde yapıyorum ve marketinizden genel olarak memnundum. Ancak... Bağcılar Bağlar Mahallesi Aramtigran Bulvarı üzerindeki Marka Evler Sitesi 24. Etap altındaki BİM şubesinde çalışan kısa boylu, kilolu, düz saçlı kadın kasiyer nedeniyle artık bu ...

4 Ağustos 2026 tarihinde saat 18.00–19.00 arasında İstanbul Eyüpsultan Akşemsettin Mahallesi İhlas Sokak, Ülker Camii al...tında bulunan BİM mağazanızda yaşadığım saygısız ve rahatsız edici davranış nedeniyle şikayetçiyim. Mağazada iade makinesi için sıra beklerken, beklediğim sırada reyonlara da bakı...

Yaklaşık altı ay önce BİM’den Cobby marka bir Scooter satın aldım. Oğlum Scooter’ı hiç kullanamadı çünkü cihaz şarj olmu...yor ve gitmiyor. Ürünün kutusu, garantisi gibi tüm evrakları mevcuttu, ancak fişimi kaybettiğim için öncelikle BİM’in sitesinden yazılı olarak destek istedim. Tarafıma C***** Bey ...

BİM uygulaması üzerinden dsııı Pro X elektrikli bisiklet (beyaz) satın aldım ancak üründen vazgeçtiğim için 28 Temmuz 20...26 tarihinde uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Uygulamada iade detaylarında Horoz Lojistik için iade kargo kodum da görünüyor ve toplam 26.950 TL’lik bu siparişim için sür...

03 Ağustos 2026 günü saat 21.00–21.10 arasında Antalya Konyaaltı Siteler Mahallesi Kartal Sitesi BİM şubesinde yeğenimle... birlikte üzücü bir olay yaşadık. Yurt dışından gelen 15 yaşındaki yeğenim bu şubeden nakit alışveriş yapıyor ve para üstü olarak 72 TL verilmesi gerekirken 47,5 TL veriliyor. Türk...

03.08.2026 tarihinde saat 18.57 civarında Muğla Bodrum Umurca Mah. Atatürk Caddesi No:51 adresindeki BİM şubenizden alış...veriş yaptım. Kasada yoğunluk varken, yaklaşık 27 kişi sırada bekliyordu. Buna rağmen, isminin H**** olduğunu beyan eden kasiyere, hem ben hem de benim gibi 3–5 müşteri daha kasanı...

02.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 20.25 sularında Battalgazi Mah. Selçukhan Cad. No:150'de Sultanbeyli / İstanbul adres...indeki BİM mağazasından Lezzethane marka pizza aldım. Reyonda ürünün fiyatını yaklaşık 115 TL civarında gördüğüm için kasaya gittiğimde bu fiyattan geçmesini beklerken, kasadan ürü...

BİM mağazasından Sırma marka İsabella üzüm aromalı 1 litrelik gazlı içecek aldım. Ürünü dün satın aldım ve bugün açtığım...da kapağı açar açmaz normal bir içecekte olmaması gereken, şarap gibi keskin ve rahatsız edici bir koku yayıldı. Ürünün mayalanmış olabileceğini düşünüyorum ve bu kokunun gıda güve...

02.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 13.46’da Adana Kurttepe BİM şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Marke...tin dondurma dolabından 18 adet dondurma aldım, eşim birkaç ürüne daha bakmak istediği için dondurmalar erimesin diye kasaya yöneldim. Kasadaki çalışandan bir poşet rica edip dondu...

Samsun İlkadım Anadolu Mahallesi’nde bulunan BİM şubesinde yaklaşık 15 gündür mağaza girişindeki engelli rampasını kulla...nmakta ciddi zorluk yaşıyorum. Küçük bebeğim olduğu için bebek arabasıyla bu rampayı sürekli kullanmak zorundayım ancak mağaza girişinde rampanın bulunduğu alan sürekli sepet ve ka...

18.07.2026 tarihinde Tekirdağ Muratlı yürüyüş yolundaki BİM şubesinde annemle birlikte yaşadığımız saygısız tutumu payla...şmak istiyorum. Annem bir ürünü sormak için kasaya gittiğinde, kasada bulunan personel anneme yüksek sesle ve sert bir şekilde “Sizinle mi uğraşacağım, ben iki gündür buradayım, ba...

31.07.2026 tarihinde Golf markasına ait Roko dondurmayı tüketirken ürünün içinden kırık bir çubuk çıktığını fark ettim. ...Bu yabancı maddeyi dondurmayı yerken fark etmem, hem hijyen hem de tüketici sağlığı açısından ciddi bir risk oluşturdu. Bu ürün İstanbul Sancaktepe’deki bir BİM şubesinden satın a...

31 Temmuz 2026 tarihinde Van İpekyolu Suvaroğlu Caddesi’indeki BİM şubesinden salamlı kaşarlı sandviç satın aldım. Yolda... yürürken paketi açıp sandviçi yemeye başladım. Hareket halinde olduğum için ilk başta çok dikkat edemedim, ancak sandviçin ortasına geldiğimde gözüme yeşil renkli bir şeyler ilişt...

31.07.2026 tarihinde saat 18:30-18:42 arasında Antalya Yunus Emre Caddesi girişinde bulunan Mini BİM şubesinde, kasada g...örevli personelin tarafıma karşı sergilediği saygısız ve tehditkar tavırdan dolayı şikayetçiyim. Olay anında elimde ağzı açık bir bez torba ve içinde daha önce bitirmiş olduğum 4’...

29 Temmuz 2026 Çarşamba günü saat 14:00–14:30 civarında Bursa Yıldırım Cumalıkızık BİM şubesinde kasada çok rahatsız edi...ci bir durum yaşadım. Kasada görevli D**** isimli kasiyer, hiçbir yoğunluk veya geçerli sebep belirtmeden kesinlikle kasa almayacağını söyledi ve gerçekten de kasaya müşteri almadı...

BİM marketten 30 Temmuz Cuma günü Ankara Sincan Zafer İçyer şubesinden satın aldığım Centro Kakaolu Kremalı Gofretin üze...rinde siyah lekeler fark ettim. Ürün yeni ambalajlı olmasına ve paket üzerinde tett 07.06.2027 yazmasına rağmen, paketi açtığımızda gofret dilimlerinin üzerinde koyu renkli lekeler...

30.07.2026 tarihinde BİM’den 2,5 kg’lik “Efsane 1. Sınıf Baldo Pirinç 2500 g” ürününü satın aldım. Daha önce defalarca a...ldığım aynı ürünle hiçbir benzerliği yoktu. Taneler çok küçüktü ve daha kavururken dağılmaya, kırılmaya başladı. Baldo pirinci özellikle iri taneli ve lezzetli olduğu için tercih e...

27.07.2026 tarihinde Ankara Sincan Yenikent 29 Ekim Mahallesi’indeki BİM mağazasından Sultan sucuk aldım. Ürünü tükettik...ten sonra evdeki herkesin karnı ağrıdı, üç gün boyunca neredeyse kimse tuvaletten çıkamadı ve buna mide yanması da eşlik etti. Üç gün boyunca doğru düzgün yemek yiyemedik, sürekli ...

BİM’in Kaltakiye Mahallesi, Emin Civelek Bulvarı No:84/A adresindeki şubesinde yaşadığım durumdan dolayı şikayetçiyim. M...ağazada çalışan erkek personel sürekli telefonla konuşuyor, mağaza içinde siyah uzun saçlı zayıf kadın personelle birlikte gereksiz konulara gülüp müşterilerin arkasından dedikodu ...

12.54 sularında İstanbul Şişli G******* son durak BİM şubesinde yaşadığım çok rahatsız edici bir olayı sizinle paylaşmak... istiyorum. Kasada tartışma yaşadığım kasiyer, beni mağazanın dışına çağırarak “bir gelsene, bir konuşacağız” şeklinde ifadeler kullandı ve sonrasında beni ölümle tehdit etti. Olay...