Playcode Fişi Kayboldu 670 TL Değerindeki Kodu Kullanamıyorum Ve BİM’den Cevap Gelmiyor

04.09.2026 tarihinde Eskişehir Odunpazarı Emek Mahallesi Yanartaş Sokak 6 adresinde bulunan BİM mağazasından 670 TL ödeyerek Google Play kodu (Playcode) satın aldım. Kodun yazılı olduğu fişi dikkatsizlikle geri dönüşüme attım. Bunun üzerine BİM’in resmi iletişim sitesinden başvuru yaptım ancak aradan iki gün geçmesine rağmen ne bir onay ne de herhangi bir geri dönüş alamadım.

Ödediğim tutar azımsanmayacak kadar yüksek ve Playcode doğrulamasını zamanında yapamazsam sistem kodu silecek, dolayısıyla hem koda hem de ödediğim paraya erişemeyeceğim. Mağazada kasiyer görevliye durumu söylediğimde ise tamamen görmezden gelindim, konu ciddiye alınmadı. Küçük tutarlardaki iadeler için bile mağaza müdürüne ulaşılan bir yerde bu kadar yüksek tutarlı ve ciddi bir şikayetin bu şekilde önemsenmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

E-arşiv faturam mevcut olmasına rağmen kod fişini kaybettiğim için mağdur durumdayım. BİM’den, ödediğim 670 TL’lik işlem için, faturama istinaden yeni bir Google Play kodu (Playcode) tanımlanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.