BİM Şubesinde Personelin Çocuğuma Ve Bana Yönelik Hakaretli Tutumu

Yaklaşık iki ay önce Bedestendeyimoğlu BİM şubesinde, mağazada çalışan erkek personelden hem çocuğuma hem de bana karşı son derece saygısız ve hakaret içeren bir üslup ile hitap edilmesine maruz kaldım. Özellikle çocuğuma karşı kullanılan bu hakaret dolu tavır ve bana yönelik aynı şekilde konuşma tarzı beni çok rahatsız etti.

Bu yaşananların mağaza içinde, kameraların bulunduğu alanlarda gerçekleştiğini düşünüyorum ve gerekli görülürse kamera kayıtlarının incelenmesini talep ediyorum. Müşteri olarak bu şekilde bir davranışı kesinlikle kabul etmiyorum ve bu personel ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak personel değişikliği sağlanmasını istiyorum.

BİM’den, hem benim hem de çocuğumun yaşadığı bu olumsuz deneyimin ciddiye alınmasını, ilgili şubede müşteriyle iletişim konusunda daha hassas olunmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.