BİM Temizlik Havlusunda İçinden Böcek Çıkması Hijyen Güvenini Sarsıyor

BİM marketten iki gün önce aldığım yüzey temizlik havlusu paketini açtığımda, havluların arasından böcek çıkmasıyla büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Sürekli aldığım ve güvendiğim bir hijyen ürününün içinden böcek çıkması, hem sağlık açısından kaygı verici hem de hijyen konusunda güvenimi ciddi şekilde zedeleyen bir durum oldu.

Yaşadığım durumla ilgili market görevlileriyle görüştüğümde, bunun “firma hatası” olduğunu ifade ettiler. Fişim yanımda olmasa da ürünün daha çok yeni alınmış olması ve içinden böcek çıkması benim açımdan kabul edilebilir bir hata değil.

Bu ürünü uzun zamandır düzenli olarak kullanan bir tüketici olarak, böyle bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve markadan en azından samimi bir özür ve yaşanan bu hijyen sorununun ciddiyetle araştırılmasını bekliyorum. Benimle iletişime geçilerek hem açıklama yapılmasını hem de benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.