to read complaints and reviews, or file yours.Müşterilerin Önünde Çalışanlar Arasındaki Bağırma Olayı
23.07.2026 akşamı saat 21.00 sularında Çekmeköy Ulubatlı Hamidiye Mahallesi’indeki BİM şubenize eşim ve bebeğimle birlikte alışverişe gittik. Alışveriş yaptığımız sırada, kasada çalışan bayan personelin, mağazada görevli erkek personele müşterilerin önünde hiddetli ve sinirli bir şekilde bağırarak azarladığına şahit oldum. O sırada mağaza oldukça kalabalıktı ve bu olay herkesin içinde gerçekleşti.
Erkek personelin mütevazı, güler yüzlü ve efendi bir çalışan olduğunu uzun süredir bu şubeye gelen biri olarak biliyorum. Bu nedenle, müşterilerin ve diğer çalışanların önünde böyle bir şekilde rencide edilmesi onur ve gurur kırıcı bir durumdur. Bu olaya şahit olmak beni gerçekten çok üzdü.
Devamlı alışveriş yaptığım bu şubede, çalışanların birbirlerine karşı böyle bir tavır içinde olmamasını beklerdim. Çalışanlar arasında yaşanabilecek sorunların, müşterilerin önünde değil, uygun bir ortamda ve saygı çerçevesinde çözülmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle, söz konusu bayan personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve bu tür olayların tekrar yaşanmaması için şubenizde çalışanların iletişim ve üslup konusunda bilgilendirilmesini rica ediyorum.
Şikayetimi ilettikten sonra henüz bir dönüş almadım ve bu durum beni kötü ve umursamaz bir tutumla karşı karşıya bıraktı. Şu anki süreçte bir yanıt ya da çözüm bekliyorum.
