BİM Şanlıurfa Haliliye Mağazasında Personelin Kaba Ve Saygısız Tutumu

Şanlıurfa Haliliye Devteşti Mahallesi'nde bulunan, kodu 12766 olan BİM mağazasına 2–3 gündür misafir olarak gittiğim yerde alışveriş yapmaya çalışıyorum. Ancak mağazada çalışan personelin müşteriyle iletişimi son derece kaba ve saygısız.

Ürün alırken çalışanlardan biri bana “İtici, alıyorsan al, almıyorsan bırak” şeklinde konuştu. Bu tarz bir hitap ne müşteriyle iletişime ne de çalışma ahlakına yakışmaktadır. Güler yüz sıfır, müşteriye nasıl hitap edilmesi gerektiğini bilmeyen kişileri kasaya ve reyonlara koymuşlar, insanlarla nasıl konuşulacağını bilmiyorlar.

Bu mağazanın acilen denetlenmesini, çalışanların uyarılmasını ve müşteriyle iletişim konusunda gerekli eğitimlerin verilmesini istiyorum. Gerekirse Beyaz Masa ve belediyeye de ayrıca şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.