BİM İletişim

06.10.2025 tarihinde BİM’den aldığım Waff Star Hindistan Cevizli çikolatanın içinde, ürünü açıp bir parça ısırdıktan sonra kıl çıktığını fark ettim. Son kullanma tarihi 30.01.2026 olan ürünü tüketirken bu durum beni hem hijyen hem de sağlık açısından oldukça rahatsız etti. Olayın ardından ürünün fot...

05 Ekim 2025 tarihinde, Instagram’da “A101 Ekstra” adıyla açılmış bir hesaptan kedi maması satın almak amacıyla iletişime geçtim. Güvenilir olduğunu düşündüğüm için kredi kartımla 2.000 TL ödeme yaptım. Ancak ödeme işlemi gerçekleştiğinde, kart ekstremde “BİM Web Pos” olarak göründü ve bana herhangi...

Erbaa Karayaka yolu üzerindeki BİM şubesinde yaklaşık 10 gündür otopark girişinin sürekli olarak engellenmesi nedeniyle mağazaya aracımla ulaşamıyor ve alışveriş yapamıyorum. Bu durumu BİM’in iletişim formu üzerinden ilettim. Sonrasında Sivas bölge müdürü olduğunu belirten bir kişi tarafından arand...

Firmamız adına BİM marketlerden ihtiyaç sahiplerine dağıtmak üzere çok sayıda hediye kartı satın aldık ve her karta 1500 TL ile 6000 TL arasında değişen tutarlarda yükleme yaptık. Ancak, dağıttığımız kartlardan bazıları (örneğin 46175244 ve 46175245 numaralı kartlar) ihtiyaç sahipleri tarafından kul...

BİM’in Bursa Osmangazi Çarşamba’daki bir şubesinden birkaç gün önce aldığım Ekmecik Mantı (klasik) ürününde ciddi bir sorun yaşadım. Mantıyı kırdığımda içinde sert, mika karışımı gibi yabancı bir cisim buldum ve ayrıca mantının içinde siyah yabancı maddeler de vardı. Ürünün son kullanma tarihi 31.01...

5 Ekim 2025 tarihinde, Kulaksız Mezarlığı yanındaki BİM mağazasında alışveriş yaptığım sırada iki eski personelin mağazanın ortasında yüksek sesle konuşmasına ve yeni gelen bir personele müşterilerin önünde olumsuz tavırlarla yaklaşmasına şahit oldum. Yeni personel bir şey sorduğunda, eski çalışanla...

04.10.2025 tarihinde Antalya barış Mahallesi BİM şubesinden Trax marka manikür pedikür seti satın aldım. Ürünü eve geldiğimde, çalıştığından emin olduğum pilleri takarak denedim ancak cihaz hiçbir şekilde çalışmadı. Farklı pillerle de denememe rağmen sonuç değişmedi. Ürünün garanti süresi 2 yıl ola...

04.10.2025 tarihinde saat 17.00-17.26 arasında Dağlıoğlu Mahallesi Ahmet Cevdet Yağ Caddesi No: 228 A, Mağaza 3526 Bahçelievler Seyhan adresindeki BİM markette arkadaşımla birlikte gıda alışverişi yaptım. Alışveriş sırasında başka bir BİM’den aldığım poşeti mağaza müdürü kontrol etmek istedi. Fişini...

04.10.2025 tarihinde İzmir ili Bayraklı ilçesindeki Dumlupınar BİM şubesinde yaşadığım bir kasa işlemi sırasında, görevli kadın personelin müşteriyle iletişimi son derece olumsuzdu. Personel, müşteriler arasında tartışma çıkmasına neden olabilecek şekilde bozuk bir iletişim sergiledi ve çözüm odaklı...

Yaklaşık 1 ay önce Denizli'deki bir BİM şubesinden MR. Green markasına ait yüzey temizleme havlusu satın aldım. Ürünün son kullanma tarihine uzun bir süre olmasına rağmen, yaklaşık 2 hafta önce paketi açtığımda içerisindeki havluların küflenmiş olduğunu gördüm. Ürünün barkod numarası: 8695077160164....

BİM’in Eskişehir 71 Evler şubesinden yaklaşık bir hafta önce aldığım Lezzethane marka yağlı gevrek ürününün içinde mavi renkli plastik bir parça buldum. Ürünün ambalajında ÜT: 23/08/25 ibaresi yer almaktadır. Fişim elimde olmadığı için mağazaya başvurmadım ve henüz BİM müşteri hizmetleriyle de ileti...

3 Ekim 2025 tarihinde Darıca BİM şubesinden, aktüel ürün olarak satılan Yüce Elektronik’in pilli raylı vagonlu trenini satın aldım. Ürünü açtığımızda, rayların birbirine geçen kısımlarının çok çapaklı olduğunu ve montaj sırasında büyük zorluk yaşadığımızı fark ettik. Ayrıca trenin pil yuvası sürekli...

BİM Konya Bosna şubesinden yaklaşık bir ay önce koliyle aldığım Dost marka 1 litre sütlerin birkaçında sorun yaşadım. Ürünlerin son kullanma tarihi 22/12/2025 olmasına rağmen, bugün açtığım birkaç sütün su rengine dönmüş olduğunu fark ettim. Elimde ürünlerin fotoğrafları da mevcut. Henüz BİM müşter...

14 gün önce Denizli Çivril Polis Karakolu karşısındaki BİM şubesinden Kumtel HSWM-02 model dikiş makinesi satın aldık. Ürünü aldığımız ilk günden beri makine çalışıyor ancak iğneyi vurmuyor, yani dikiş fonksiyonu yerine getirilmiyor. Ürünün 2 yıl garantili olmasına rağmen yaşadığımız bu sorun nedeni...

02.10.2025 tarihinde saat 16.00 civarında Bahçelievler/İstanbul, Soğanlı Mahallesi K**** S**** Caddesi Ünal Sitesi'nin sol tarafındaki BİM şubesine, bozuk çıkan peyniri iade etmek için gittim. Kasiyer, peyniri müdürle konuşması gerektiğini belirtti ve müdür ürünü almadı. Eve döndükten sonra tekrar s...

21.08.2025 tarihinde Ordu/Ünye Atatürk Mahallesi Devlet Sahil Yolu üzerindeki BİM-Çamlık şubesinden Lezita marka acılı kebap satın aldım (Fiş No: 0323, tutar: 67.50 TL, kredi kartı ile ödeme yapıldı). Ürünü tükettikten sonra hem bende hem de ailemde karın ağrısı ve kusma gibi sağlık sorunları ortaya...

01.10.2025 tarihinde Zonguldak'ta bir BİM şubesinden aldığım Simbat marka çiğ karışım kuruyemiş, son kullanma tarihi 09.02.2026 ve üretim tarihi 09.08.2025 olmasına rağmen aşırı bayattı ve yenemeyecek durumdaydı. Ürünü çöpe atmak zorunda kaldım ve yaklaşık 160 TL ödediğim para da boşa gitmiş oldu. İ...

7 Eylül tarihinde İstanbul Pendik Velibaba mağazasından Keysmart krt 80 model çamaşır kurutma makinesi satın aldım ve ödemesini peşin olarak gerçekleştirdim. Satış sırasında en geç 20 gün içinde teslimat yapılacağı belirtildi. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi...

Mecbur kalıp zaman zaman Göztepe Tütüncü Mehmet Efendi 49 no’lu şubeye uğruyoruz. Bilen bilir, 16’lı yumurtaların kimisi kırık veya çatlak çıkar içinden. Bugün alırken açtım, içini baktım; 2 tane kırık var, zaten o kutuyu üste bırakmış almamış birileri. Elim dolu olduğu için alttaki kutuları açıp te...

26 Eylül 2025 Cuma günü Samsun Ayvacık’taki BİM şubesinden aldığım Epi sir ağda bandı kutusunun içinde 18 adet eksik ürün çıktı. Ürünü açtığımda, kutunun üzerinde belirtilen miktardan çok daha az bandın olduğunu fark ettim. Bu durum üzerine mağaza çalışanlarıyla iletişime geçtim ve en kısa sürede d...

Glint Çok Amaçlı Bitkisel Temizleyici’yi bir hafta önce BİM’den satın aldım ve Arçelik marka fırınımda, ürün üzerindeki talimatlara tamamen uygun şekilde ilk kez kullandım. Ancak ürünü uyguladıktan sonra fırınımın yüzeyinde ciddi bir hasar oluştu ve yüzeyi kalktı. Yaşadığım sorunu çözmek için önce ...

İstanbul Pendik Batı Mahallesi Palmiye Sokak No:10A adresindeki Sahil BİM şubesinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle meyve-sebze reyonunda ve orta teşhir/indirim sepetlerinde neredeyse hiçbir üründe fiyat etiketi bulunmuyor. Mağazada ürünlerin yarısında etiket yok, kalan etiketler de...