Aktüel Ürün Tek Kişiye Satıldı Çalışan Umursamaz Tutumu

21 Temmuz günü saat 16.00 civarında Hanaybaşı Mahallesi’indeki BİM şubesine aktüel ürün olan Herby çilekli ice tea için gittim. Reyona baktığımda ürünü bulamayınca çalışanlara sordum, ürünün kalmadığını, sabah bir kişinin gelip tümünü aldığını söylediler. Aktüel ve sınırlı sayıdaki bir ürünün bir kişiye topluca satılması nedeniyle üründen hiç faydalanamadım.

Çalışanlara bu durumu BİM’e şikayet edeceğimi söylediğimde, “Edebilirsin” şeklinde umursamaz bir yanıt aldım. Müşteriye karşı bu tavır beni ayrıca rahatsız etti ve bir daha bu şubeden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Aktüel ürünler için müşterileriniz özellikle mağazalara geliyor. Ürünü tek bir kişiye toplu şekilde verip diğer müşterileri tamamen mağdur etmeniz hem haksız hem de caydırıcı bir durum oluşturuyor. Bu yüzden özellikle sınırlı sayıdaki aktüel ürünlerde kişi başı satış sınırı getirilmesini, stokların daha adil dağıtılmasını ve ilgili şubenin hem satış politikası hem de müşteri ile iletişim konusunda uyarılmasını istiyorum.