to read complaints and reviews, or file yours.BİM Şubesinde Personelin Saygısız Ve Düzensiz Davranışı
BİM’in Kaltakiye Mahallesi, Emin Civelek Bulvarı No:84/A adresindeki şubesinde yaşadığım durumdan dolayı şikayetçiyim. Mağazada çalışan erkek personel sürekli telefonla konuşuyor, mağaza içinde siyah uzun saçlı zayıf kadın personelle birlikte gereksiz konulara gülüp müşterilerin arkasından dedikodu yapıyorlar. Dolapların önünde sevkiyattan gelen ürünleri yiyip içiyor ve etrafı kirletiyorlar.
Mağazada ne sorsak “yok” diyerek başlarından savıyorlar, ilgilenmiyorlar. Televizyon sormaya gittiğimizde de hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ürünlerin çoğunda etiket yok, kasadaki fiyatla reyon fiyatı birbirini tutmuyor. Her gidişimde siyah uzun saçlı kadın kasiyer bana fiş vermiyor, para üstü için madeni para olmadığını söyleyip eksik para üstü veriyor.
Ayrıca aynı çalışan, çocuklarıma sepetleri dağıtmayın diye bağırdı. Müşterileri adeta kovar gibi, sepetler bozulmasın, yeni topladım, bir daha aşağı inip sepet düzenleyemem, çıkın dışarı diyerek tersliyor. Bu davranışlar nedeniyle çoğu zaman bir şey almadan mağazadan çıkmak zorunda kalıyoruz.
Mağazada çalışan bu personellerle ilgili gerekli uyarıların yapılmasını, kasa ve fiyatlandırma sürecinin denetlenmesini, müşteriyle iletişim konusunda da gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.
Gelişme
Adana Ceyhan Kaltakiye Mahallesi Emin Civelek Bulvarı No:84 adresindeki BİM mağazasında görev yapan personellerin tutum ve davranışlarından dolayı şikayetçiyim. 26.07.2026 tarihinde mağazaya gittiğimde özellikle Hal kavşağındaki erkek personelin sürekli telefonla konuştuğunu, mağaza içinde siyah uzun saçlı zayıf kadın çalışan ile birlikte anlamsız şeylere gülüp müşterilerin arkasından dedikodu yaptıklarını gördüm. Dolapların önünde sevkiyatı gelmiş ürünleri yiyip içip etrafa savuruyorlar ve bu durum hem hijyen hem de saygı açısından ciddi bir sorun oluşturuyor.
Televizyon sormak için gittiğimizde hiçbir şekilde ilgilenmediler, ne sorsak “yok” diyerek başlarından savdılar. Mağazada her ürün etiketsiz, kasadaki fiyatlar reyonla uyuşmuyor ve bu da alışverişi çok zorlaştırıyor. Her gelişimde siyah uzun saçlı kadın çalışan bana fişimi vermiyor, para üstü için madeni para olmadığını söyleyerek sürekli eksik para üstü veriyor. Bu durum defalarca tekrarlandığı için artık kasada para üstü alırken tedirgin oluyorum.
Ayrıca aynı personel çocuklarıma sepetleri dağıtmayın diye bağırdı, gelen müşterileri “sepetler bozulmasın, yeni topladım, bir daha aşağı inip sepet düzenleyemem, çıkın dışarı” diyerek adeta kovdu. Bu davranışlar yüzünden mağazaya her gelişimizde moralimiz bozuluyor ve çoğu zaman bir şey almadan çıkmak zorunda kalıyoruz.
Müşteriye saygısız, sorumsuz ve özensiz bu tutumların son bulması, ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak mağaza disiplininin ve müşteri memnuniyetinin sağlanması için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Kaltakiye Mah. Emin Civelek Bul. No:84 Adana Ceyhan
