Kasiyerin Kaba Davranışı Ve Fişi Çöpe Atması

29.07.2026 tarihinde saat 17.01 sularında Kocaeli Karamürsel Ereğli BİM şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Kasada ödeme yaptıktan sonra kasiyer genç kız, fişimi kasadan alıp direkt olarak çöpe attı. Defalarca fişimi vermesini rica etmeme rağmen kaba bir üslup ile fişi çöpe attığını, çöpe dokunamayacağını söyledi ve çöp kutusunu ayağıyla bana doğru iterek “siz alın ben alamam” dedi.

O sırada diğer müşteriler de kasiyeri “fiş vermek zorundasın” diyerek uyardılar ancak kasiyer bu uyarılara rağmen “ben kimseye fiş vermiyorum” şeklinde cevap verdi. Daha sonra mağazada çalışan başka bir personel yanıma gelerek benimle ilgileneceğini söyledi, çöp kutusundan fişimi arayıp buldu ve teslim etti.

Kasada görevli genç çalışanın müşterilerle iletişimi, kaba tavrı ve herkesin içinde sergilediği bu davranış beni son derece rahatsız etti ve kalabalık içinde kendimi rencide olmuş hissettim. Sadece yaptığım alışverişin fişini istemiştim ve fişi vermek kasiyerin görevi olmasına rağmen bu şekilde bir muameleyle karşılaştım.

İlgili kasiyer hakkında gerekli uyarıların ve varsa disiplin işlemlerinin yapılmasını, bu şubede çalışanların müşteriyle iletişim konusunda daha dikkatli ve saygılı olmaları için gerekli eğitimin verilmesini talep ediyorum.