Kasa Kapalı Deyip Müşterileri Reddeden Ve Saygısızlık Yapan Bodrum BİM Personeli

03.08.2026 tarihinde saat 18.57 civarında Muğla Bodrum Umurca Mah. Atatürk Caddesi No:51 adresindeki BİM şubenizden alışveriş yaptım. Kasada yoğunluk varken, yaklaşık 27 kişi sırada bekliyordu. Buna rağmen, isminin H**** olduğunu beyan eden kasiyere, hem ben hem de benim gibi 3–5 müşteri daha kasanın açılıp açılmayacağını sorduğumuzda, kendisi “kasa kapalı” diyerek yardımcı olmadı ve müşterileri mağdur etti.

Orada bulunan diğer müşteriler de benim gibi tepki gösterince, kasiyer ve yanında bulunan, müdür olduğunu düşündüğüm hanımefendi ile E** isimli çalışan, “şikayet edecekseniz edin, nereye ederseniz edin” şeklinde, kurumsal bir firmaya hiç yakışmayan bir üslupla konuştu. Müşteri elbette her zaman haklı olmayabilir, fakat bu olayda hem müdürünüzün hem de kasiyerinizin tavrının son derece saygısız ve ilgisiz olduğunu, buna da kendilerinin şahit olduğunu özellikle belirtmek isterim. İstenmesi halinde, 310 numaralı fişim üzerinden o saate ait kamera kayıtlarıyla durum teyit edilebilir.

Bu nedenle, ilgili kasiyerin tarafıma bizzat özür borçlu olduğunu düşünüyorum. Personelinizin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını, yaşanan olayla ilgili olarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.