Kasiyerin Müşterileri Almayı Reddetmesi Ve Yetkili Yokluğu

29 Temmuz 2026 Çarşamba günü saat 14:00–14:30 civarında Bursa Yıldırım Cumalıkızık BİM şubesinde kasada çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Kasada görevli D**** isimli kasiyer, hiçbir yoğunluk veya geçerli sebep belirtmeden kesinlikle kasa almayacağını söyledi ve gerçekten de kasaya müşteri almadı.

Mağazada durumu iletebileceğim başka bir yetkili ya da ilgilenecek kimseyi de göremedim. Müşteri olarak mağdur oldum ve kendimi değersiz hissettim. Bir market çalışanının, özellikle kasada görevli bir kasiyerin bu şekilde davranmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

BİM gibi kurumsal bir markadan, bu şube ve özellikle adı geçen personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, personelin müşteriyle iletişim ve iş disiplinine yönelik olarak ciddi şekilde uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.