to read complaints and reviews, or file yours. 
27.11.2025 tarihinde Bershka uygulaması üzerinden 15 adet üründen oluşan, 15.030 TL tutarında bir sipariş verdim. Az önce gelen bir e-posta ile siparişimin iptal edildiğini öğrendim ancak iptale ilişkin hiçbir gerekçe paylaşılmadı ve siparişimdeki tüm ürünler iptal edilmiş görünüyor. Konuyla ilgili...
27 Kasım’da Bershka’nın online mağazasından İstanbul Vadi İstanbul avm adresime teslim edilmek üzere 3 parça ürün siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 3.860 TL tutarında, indirimli olarak alışveriş yaptım. Siparişi oluşturduktan sonra dahi ürünlerin stokta göründüğünü kontrol ettim. Bugün, 2 Aralık 2...
Trendyol üzerinden Bershka mağazasından bir kazak siparişi verdim. 28 Aralık tarihinde oluşturduğum #10735280790 numaralı siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hem Trendyol üzerinden satıcıya hem de ilgili kanallard...
"Teşekkür"
Bershka’nın internet sitesinden 27.11.2015 tarihinde bir kaban ve bir pantolon sipariş ettim. Siparişim 8 gündür sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak g...
Bershka’dan online olarak oluşturduğum 40247447703 numaralı siparişime ait, toplam 5000 TL tutarındaki ürünlerin iadesi için 000255503910001 iade kodu ile 10.11.2025 tarihinde Aras Kargo’ya teslim ettim. Kargo sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen ürünler Bershka’ya ulaşmamış göründüğü için iad...
Bershka mobil uygulaması üzerinden bir elbise satın aldım ancak bugün kargomu teslim aldığımda paketimden elbise yerine etek çıktığını gördüm. Ürünü doğru seçmeme ve siparişimi elbise olarak vermeme rağmen tarafıma farklı bir ürün gönderildi. Durumu fark eder etmez Bershka ile iletişime geçtim. Wha...
24.02.2025 tarihinde Ankara Ankamall AVM Bershka mağazasından, referans numarası 00017211400369 olan İspanyol paça bir pantolon satın aldım. Pantolon için 1.425,00 TL ödedim. Ürünü satın aldıktan kısa süre sonra hamile olduğumu öğrendiğim için kullanma imkanım olmadı ve ancak doğumdan sonra giyebild...
27.11.2025 tarihinde Bershka online mağazadan 40252877271 numaralı siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ “depoda hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak hiçbir şekilde iletişim kuramadım, dolayısıyla siparişimle...
Bershka’nın online mağazasından 40249661197 numaralı siparişi vermiştim. 20 Kasım 2025 Perşembe günü bu siparişe ait ürünü iade etmek için Bershka Kentpark mağazasına gittim. İadenin artık kasalardan değil kiosklardan yapıldığını söyleyerek beni yönlendirdiler. Ürünü görevli paketledi, barkodunu yap...
"Ürün söylendiği tarihte teslim edildi, teşekkür ederim."
27 Kasım’da Bershka’dan verdiğim 40334769418 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma hiç...
20 Kasım’da Bershka online mağazasından Muğla adresime verdiğim 5525***44 numaralı siparişim, 24 Kasım’da teslim edilecek olarak görünmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın tarafıma hiçbir ürün ulaşmadı. Siparişi iptal etmeme rağmen, bu kez de 10 gün geçmesine karşın 1.342 TL olan ...
Bershka Akasya AVM mağazasından aldığım kabanın kumaşında ciddi tüylenme sorunu yaşıyorum. Ürünü yaklaşık 11 aydır kullanıyorum ve bu süre sonunda kabanın kumaşında belirgin şekilde tüylenmeler, pamuklanma, kabarma ve özellikle kol bölgelerinde belirgin deformasyonlar gösterdi. Ürün kısa sürede bu h...
"Kısa sürede çözüm bulunduğu için teşekkür ederim"
29.11.2025 tarihinde Metromall Bershka mağazasından hediye olarak bir kazak satın alındı. Ürün 07259686712018 barkodlu, XS bedendir. Ürünü hiç yıkamadan, yalnızca paketten çıkarıp denedikten sonra, 01.12.2025 tarihinde Ankamall Bershka mağazasına fişimle birlikte değişim ya da iade için gittim. Mağ...
27.11.2025 tarihinde Bershka Türkiye mobil uygulaması üzerinden 40253673463 numaralı, 1.769,00 TL tutarında ve 3 taksitli bir online sipariş oluşturdum. Sipariş onayı geldikten yaklaşık 2 saat sonra bankamdan bir SMS aldım ve mesajda, bu işlemin sanki benim iptal talebim varmış gibi iptal edildiği y...
Adana Optimum Bershka mağazasından salı günü online olarak iki ürün sipariş etmek istedim. Ödemeyi mağazada nakit olarak yaptım, toplam 2.490 TL ödedim ancak sipariş oluşturulmadı ve ödediğim tutar tarafıma iade edilmedi. Almak istediğim ürünler krem şişme yelek ve deri ceketti. Ürünlerin toplam tu...
Trendyol üzerinden Bershka markalı bir ceket siparişi verdim. Siparişi 1 Aralık tarihinde oluşturdum, sistemde kargoya teslim tarihi olarak 12 Aralık yazıyor. Ancak bu tarih benim için çok geç, çünkü yurt dışına çıkacağım ve ürünün seyahatimden önce elimde olması gerekiyor. Siparişime ait teslimat ...
Trendyol’u en güvenilir alışveriş adresi sanıyordum; ancak büyük bir mağduriyet yaşadım. Trendyol üzerinden Bershka satıcısından bir ceket satın aldım. Ürünü iade etmek isterken kargoda paketler karıştı. Kargo görevlisi de bu sırada kontrol yapmadığı için durum hemen fark edilmedi. Ürün tekrar elime...
29.11.2025 tarihinde Bershka uygulamasından “cepli flare fit jean” model kot pantolon satın aldım. Ödemeyi Ziraat Bankası kartımla 1.319,00 TL olarak gerçekleştirdim. Telefonuma gelen mesajda “MOKAUNITED/Bershka giyim iş yerinden 29.11.2025 11:37 tarihli 1.319,00 TL harcamanız için şifre: 489581 Ref...
Bershka’dan 20.11.2025 tarihinde online olarak blok topuklu bot satın aldım. Ayakkabıyı denediğimde ayağımı ciddi şekilde acıttığı ve sağlık açısından giyemeyeceğim bir ürün olduğunun farkına vardım. Kendi tüketici haklarımın da bilincinde olarak bu nedenle ürünü iade etmek üzere mağazaya başvurdum....
30.11.2025'de Markantalya Bershka mağazasında aldığım bir ürünü, yalnızca beden değişimi yapmak için kasaya gittiğimde büyük bir sorun yaşadım. Ürünü alırken ilk alışverişe özel indirim kodu kullanmıştım. Değişim işlemi sırasında kasiyer ve mağaza yöneticisi konu hakkında yeterli bilgiye sahip değil...
28.11.2025 tarihinde Cevahir AVM’de bulunan Bershka mağazasından dantelli mini bir elbise satın aldım. Ödememi kredi kartımla QR kod kullanarak yaptım. Eve geldiğimde ürünü detaylı incelediğimde elbisenin dikiş yerlerinde yırtık olduğunu fark ettim. Ayıplı ürün satışı söz konusu olduğu için ertesi g...
27 Kasım tarihinde Bershka’nın kendi internet sitesinden biri kıyafet, diğeri ayakkabı olmak üzere iki ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım 40332126244 ve 40336226496. Aynı gün içinde Trendyol üzerindeki Bershka mağazasından da farklı bir ürün siparişi oluşturdum. Trendyol’daki siparişi daha geç...
Bershka mobil uygulaması üzerinden 2 adet ceket siparişi verdim. Ancak sistemde görünen tahmini teslimat süresi 15 gün sonrası olarak görünüyor. İki parça kıyafet için bu kadar uzun bir teslimat süresi olmasını anlayamadım. Herhangi bir ek problem yaşamamama rağmen, özellikle hazır stoktan gönderil...
