to read complaints and reviews, or file yours. 
Bershka’dan online olarak oluşturduğum 40247447703 numaralı siparişime ait, toplam 5000 TL tutarındaki ürünlerin iadesi için 000255503910001 iade kodu ile 10.11.2025 tarihinde Aras Kargo’ya teslim ettim. Kargo sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen ürünler Bershka’ya ulaşmamış göründüğü için iade bedelim tarafıma ödenmedi.
Yaşadığım sorun üzerine hem Aras Kargo hem de Bershka müşteri hizmetleri ile görüştüm. Aras Kargo, kargonun kendi bünyelerinden çıktığını ve nerede olduğunu bilmediklerini, Bershka ise ürünlerin kendilerine ulaşmadığını iletti. Sonuç olarak iki taraftan da somut bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Ortada kaybolan bir iade kargosu ve 5000 TL’lik bir tutar söz konusu olduğu için, 5000 TL tutarındaki ürün bedelimin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.
27 Ekim’de Bershka’dan 40241034023 numaralı siparişi verdim ve 29 Ekim’de bir günde Kargo ile Çankaya/Ankara adresime teslim edildi. Siparişimde 4 parça ürün olması gerekirken, hırkam (ürün kodu: 6985693802) eksik çıktı. Ayrıca paketleme Bershka’nın kendi ambalajı dışında gri, farklı bir ambalaja sa...
28 Ocak 2026 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Bershka mağazasından 10916357757 sipariş numaralı çizgili örgü hırkayı satın aldım. Ürün küçük geldiği için sistem üzerinden iade kodu oluşturdum. Aynı gün yine Trendyol üzerinden herkeseye adlı satıcıdan Arzum markalı bir saç maşası aldım, 101899...
Bershka'dan 40224241449 numaralı siparişi verdim. Adres bilgisini sisteme girdiğimde mahalle ismini kaydetmedi. Sadece sokak ismi ve ilçe bilgisi kaydedildi. Sistemde bir hata var. Mahalleyi yazmama rağmen sadece sokak ismi gözüküyor. Bu sebeple kargom başka bir adrese gitti. Kurye beni aradı ve Kay...
Bershka'nın mobil uygulaması üzerinden 40232854041 ve 40315545134 numaralı iki ayakkabı siparişi verdim. Toplamda 1.180 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi Bankkart ile gerçekleştirdim. Ürünleri iade etmek istedim ve uygulama üzerinden iade kodu oluşturdum. Ancak Aras Kargo şubesine gittiğimde,...
28.11.2025 tarihinde Bershka’dan Mavi, Ref. 7369/190/400 kodlu bir Hoodie satın aldım. Kasım indirimi döneminde aldığım bu ürün neredeyse bir ay sonra, Cargo X adlı kargo firması ile kargoya verildi. Kargo firması beni yalnızca bir kez, tahmini olarak 13.12.2025 tarihinde aramış, o anda açma fırsatı...
Yorumlar