to read complaints and reviews, or file yours. 
29.11.2025 tarihinde Bershka uygulamasından “cepli flare fit jean” model kot pantolon satın aldım. Ödemeyi Ziraat Bankası kartımla 1.319,00 TL olarak gerçekleştirdim. Telefonuma gelen mesajda “MOKAUNITED/Bershka giyim iş yerinden 29.11.2025 11:37 tarihli 1.319,00 TL harcamanız için şifre: 489581 Referans: ıkvfzwıq” bilgisi yer alıyordu.
Aynı gün içinde ürünü uygulama üzerinden iade etmek istediğimde, sistem sürekli “Hay aksi, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyorum.” şeklinde bir hata verdi ve iade işlemini tamamlayamadım. Şu an hem siparişlerimde hem de iadelerim bölümünde bu pantolon hiç gözükmüyor, sanki işlem hiç yapılmamış gibi duruyor. İade ile ilgili tarafıma herhangi bir SMS ya da bilgilendirme de gelmedi.
Sonuç olarak elimde ne ürün var ne de ödediğim 1.319,00 TL kartıma iade edildi. Hafta sonu olduğu için henüz müşteri hizmetleriyle görüşemedim; ancak bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Ödemesini yaptığım, fakat ne siparişlerimde gözüken ne de iadesi alınan bu işlemle ilgili olarak, söz konusu tutarın en kısa sürede Ziraat Bankası kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
25 Ekim’de Bershka mobil uygulaması üzerinden aldığım teknik flare pantolonu (sipariş no: 40327749854) iade ettim. 1590 TL tutarındaki iade ürünümün, kargo firmasından takip ettiğimde Bershka’ya teslim edildiği görünüyor. Ancak uygulamada iade sürecine dair herhangi bir bilgilendirme yok ve teslim e...
21.07.2025 tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden aldığım iki elbiseyi, büyük geldikleri için etiketli ve kullanılmamış şekilde iade ettim. Ürünler 23.07.2025 tarihinde kargo şirketi tarafından Bershka deposuna teslim edildi. Kargo takip numaram 5187****63020’dur. Kargo şirketi de ürünlerin de...
Bershka'dan aralık ayında aldığım kıyafeti üzerinden bir hafta geçtikten sonra iade etmek için aynı mağazaya tekrar götürdüm. Bu bir hafta içinde de kartımı ATM'ye yutturduğum için Ziraat Bankası'nın aynı hesap numarasına tanımlı olan hızlı kartından aldım ve iadeyi onunla yaptım. Banka bana aksini ...
Bershka’dan online olarak satın aldığım pantolonu, bana uygun olmadığı için iade etmek istedim. Sipariş numaram: 40227258881. Ürünü 7-10 Temmuz tarihleri arasında, verilen kargo firması aracılığıyla iade ettim ve 10 Temmuz’da iade onay maili aldım. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ücret iadesi k...
28 Ekim’de Bershka’nın kendi mobil alışveriş sitesinden ceket siparişi verdim (Sipariş No: 40245496661). Ürünüm 2 haftadan fazla süre geçmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Ayrıca 5 Kasım’da yine Bershka’nın mobil sitesinden iki kazak ve bir pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 40247636493), bu sipari...
Yorumlar