to read complaints and reviews, or file yours. 
27.11.2025 tarihinde Bershka Türkiye mobil uygulaması üzerinden 40253673463 numaralı, 1.769,00 TL tutarında ve 3 taksitli bir online sipariş oluşturdum. Sipariş onayı geldikten yaklaşık 2 saat sonra bankamdan bir SMS aldım ve mesajda, bu işlemin sanki benim iptal talebim varmış gibi iptal edildiği yazıyordu; ancak ben sipariş iptaliyle ilgili hiçbir işlem yapmadım.
Daha sonra Bershka ile görüştüğümde, siparişimin banka kaynaklı bir işlem hatası sebebiyle sistem üzerinden otomatik olarak iptal edildiği ve genelde bu tür iptallerin banka tarafından yapıldığı ifade edildi. Bunun üzerine bankamla görüştüğümde ise işlemin Bershka tarafından iptal edildiği ve ödemede herhangi bir sorun olmadığı açıkça tarafıma iletildi. Bankadan gelen mesajda da 27.11.2025 tarihinde iyzico *bershka.com firmasından yapılan işlemin talebim üzerine iş yeri tarafından iptal edildiği yazmakta ve sonrasında ücretin bankama iade edildiği bilgisi görülmektedir.
Siparişimin Bershka tarafından iptal edilmesi ve süreç boyunca tarafıma net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmaması sebebiyle mağduriyet yaşadım. 40253673463 numaralı siparişimin aynı tutar ve taksit koşullarıyla, aynı ürünler ve fiyatlar korunarak yeniden oluşturulmasını ve bu iptal süreciyle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
11.10.2025 tarihinde Bershka’nın online mağazasından pantolon, hırka ve ayakkabı olmak üzere üç farklı ürün siparişi verdim. Aynı gün içinde 40327301956 numaralı siparişimi iptal ettim; ancak 6960 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma hâlâ iade edilmedi. Ayrıca, 40244396499 ve 40327320244 numaralı di...
13.09.2025 tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden 40322233784 numaralı siparişimi oluşturdum. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, siparişim iptal edilmiş. İptal sebebini bilmiyorum ve tarafıma hiçbir şekilde e-posta, SMS ya da uygulama bildirimi gelmedi. Durumu fark ettiğimde hemen mo...
31/07/2025 tarihinde Bershka'nın resmi web sitesi üzerinden toplamda 10 parça ürün siparişi verdim. Ürünlerin 2 tanesi kargo ile tarafıma ulaştıktan 1 gün sonra mağazadan iade ettim, kalan 8 ürünü ise henüz kargolanmadan sipariş iptali yoluyla iade ettim. Tüm bu işlemler sonucunda yaklaşık 2900 TL t...
24 Haziran’da Bershka mobil uygulaması üzerinden verdiğim t-shirt siparişimi iptal etmeme rağmen, iki aydan fazla süredir ücret iadesi yapılmadı. Sipariş numaram: 40224219787. Toplamda 419 TL’lik ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. İade işleminin gerçekleşmemesi üzerine defalarca Bershka müşter...
27 Kasım 2025 tarihinde, 27 Kasım indirimi kapsamında Bershka mobil uygulaması üzerinden saat 17.00 civarında toplam 4 ürün (3 bluz ve 1 çizme) için yaklaşık 4.420 TL tutarında kredi kartımla alışveriş yaptım. Kartımdan ödeme başarıyla çekilmesine rağmen, Bershka uygulamasında siparişim hiçbir şekil...
Yorumlar