to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank ATM’si Parama El Koydu Ve Çelişkili Bilgilendirme
QNB Finansbank’a ait İstanbul Avcılar’daki bir ATM’yi bugün saat 16.00 civarında para yatırma işlemi için kullandım. 40.000 TL yatırma esnasında ATM parama el koydu ve işlem gerçekleşmedi.
Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi, paramın hesabıma geri yatırılacağını söyledi. Daha sonra tekrar aradığımda başka bir müşteri temsilcisi bu sürecin 2-3 günü bulabileceğini belirtti. Her aradığımda farklı bilgi verilmesi ve net bir dönüş yapılmaması sebebiyle mağduriyetim devam ediyor.
QNB Finansbank’ın 40.000 TL tutarındaki paramı, ilk görüşmede belirtildiği şekilde gecikmeden, en kısa sürede hesabıma yatırmasını ve süreçle ilgili net, çelişmeyen bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
