Bershka'nın Kendi Sitesinden Alınan Siparişlerde Kargo Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

27 Kasım tarihinde Bershka’nın kendi internet sitesinden biri kıyafet, diğeri ayakkabı olmak üzere iki ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım 40332126244 ve 40336226496. Aynı gün içinde Trendyol üzerindeki Bershka mağazasından da farklı bir ürün siparişi oluşturdum. Trendyol’daki siparişi daha geç saatte vermeme rağmen kargoya verildi, ancak Bershka’nın kendi sitesinden aldığım ürünler 3 gündür hâlâ kargoya verilmedi.

Bershka müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat sadece hafta içi hizmet verdikleri için görüşme sağlayamadım. Ürünleri özel bir gün için aldığım için elime zamanında ulaşması benim için gerçekten önemli ve bu gecikme mağduriyet yaratıyor.

Bershka’nın kendi sitesinden verdiğim siparişlerimin acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.