İndirimli Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi, Ürünlerimi Teslim Almak İstiyorum

27 Kasım’da Bershka’nın online mağazasından İstanbul Vadi İstanbul avm adresime teslim edilmek üzere 3 parça ürün siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 3.860 TL tutarında, indirimli olarak alışveriş yaptım. Siparişi oluşturduktan sonra dahi ürünlerin stokta göründüğünü kontrol ettim.

Bugün, 2 Aralık 2025 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden 40334804422 numaralı siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Ürünler hâlâ stokta görünmesine rağmen, yalnızca daha indirimli fiyattan aldığım için siparişimin iptal edildiğini düşünüyorum ve bunu kesinlikle kabul etmiyorum. Ödememi kartla yaptım, henüz kartıma herhangi bir iade de yansımadı. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım.

İndirimli olarak satın aldığım ürünlerin, aynı fiyat ve koşullarla yeniden aktif edilerek siparişimin onaylanmasını ve ürünlerin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Siparişimin iptal edilmesini ve iade yapılmasını hiçbir şekilde kabul etmiyorum, tek talebim indirimli olarak satın aldığım ürünlerin bana teslim edilmesidir.