Teslim Edilmeyen Sipariş, İptal Edilemiyor, İade Talep Ediyorum

Bershka’dan yaklaşık bir ay önce verdiğim siparişim Cargo X firmasına teslim edildi. Kargo takip numaram 24311704058400100031. Aralık ayının ilk hafta...

Bershka’dan yaklaşık bir ay önce verdiğim siparişim Cargo X firmasına teslim edildi. Kargo takip numaram 24311704058400100031. Aralık ayının ilk hafta...

20/11/2025 tarihinde Bershka’nın internet sitesi üzerinden 40253897735 numaralı siparişle bir trençkot satın aldım. Ürünün 1.209,00 TL tutarındaki ödemesi kartımdan çekilmesine rağmen yaklaşık 1 ay boyunca kargoyu bekledim, her seferinde “elimizde yok, göndereceğiz” denilerek oyalandım. Buna rağmen ...

27 Kasım 2025 tarihinde verdiğim 40252590667 numaralı Bershka siparişim, 18.12.2025 tarihinde Cargox firmasına teslim edilmiş olmasına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma yönlendirilmedi. Yasal süre 30 gün olmasına rağmen, Bershka 10 gün geçmeden kargoya müdahale edemediklerin...
27.11.2025 tarihinde Bershka’dan 40253389177 numaralı sipariş ile fermuarlı kaşe kumaş bir ceket satın aldım. Aradan 24 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo takip numarası da paylaşılmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda, herhangi bir sorun olmadığı, siparişi...
27 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Bershka mağazasından “Bershka suni kürk fermuarlı ceket, gri renk, S beden” ürününü #10733856116 numaralı siparişle satın aldım. Ürünü uzun süre beklememe rağmen, 20 Aralık’ta hiçbir talebim ve onayım olmadan siparişim iptal edildi. Tarafıma iptal gerekçesiyle i...
Trendyol üzerinden Bershka mağazasından 28 Kasım tarihinde suni yünlü bir ceket satın aldım. Kasım ayı indirimi döneminde aldığım bu ürünü yaklaşık 1 ay boyunca bekledim ancak bugün hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmeden siparişim iptal edildi. Uygulamada iptal gerekçesi olarak kargoyla sıkıntı ya...
27 Kasım’da Bershka online uygulamasından, mağazadan teslim seçeneğiyle üç adet çanta siparişi verdim. Siparişim uygulamada 9 Aralık’ta teslim edilecek olarak görünmesine rağmen ürünler hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde hâlâ 'teslim edilecek' şeklinde görünüyor. Bu süreçte WhatsApp üzerinden bulunan ...
Trendyol üzerinden Bershka satıcısından 27 Kasım 2025 tarihinde bir ceket siparişi verdim. Ürünün en geç 9 Aralık tarihinde teslim edilmesi gerekirken, aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ sipariş durumum “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu süreçte ne ürünüm gönderildi ne de sistem üzerinden...


Bershka mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 ay önce 40064410513 numaralı siparişi verdim. Bu siparişim hiçbir şekilde tarafıma gönderilmedi, ardından sipariş iptal edildi ancak buna rağmen yaklaşık 4.000 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri...

Bershka uygulamasından 27.11.2025 tarihinde mağazaya teslim seçeneğiyle tırtıklı tabanlı bağcıklı bot satın aldım. Sipariş numaram 40335623076’dır. Ürün mağazaya ulaşmadan önce bana aynı tarzda bir bot hediye edildiği için, artık bu ürüne ihtiyacım kalmadı ve teslim almadan iade etmek istiyorum. Şu...

Bershka Türkiye online mağazasından 03.12.2025 tarihinde 40255762235 numaralı siparişi verdim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “depoda” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. 2.890 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ancak ne ürünlerim elime ulaştı ...
Kasım ayında Trendyol üzerinden Bershka adlı satıcıdan kupon kullanarak indirimli olarak “Bershka yumuşak kumaşlı ceket” satın aldım. Siparişimin kargoya veriliş tarihi sistemde 9 Aralık olarak görünmesine rağmen bugün 17 Aralık ve ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Ürünü indirimli aldığım için özellikl...

Bershka’nın internet sitesinden 28.11.2025 tarihinde sipariş verdiğim ürünüm hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram 40254280883 ve teslimat adresim Sakarya Adapazarı olarak kayıtlı. Ürünün kargo süresi çoktan geçmesine rağmen ne bir teslimat oldu ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı. Siparişim gecikt...
27 Kasım’da Bershka online üzerinden verdiğim 40335072526 numaralı siparişim için tahmini teslimat tarihi 9 Aralık olarak görünüyordu. Ancak bugün 17 Aralık olmasına rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmiyor. Siparişi iptal etmek istediğimde sistem izin vermiy...

1 Aralık’ta Bershka uygulaması üzerinden 40331322648 numaralı siparişi verdim. O günden bu yana sistemde “depoda hazırlanıyor” olarak görünüyor ve siparişim bir türlü kargoya verilmiyor. Tahmini teslim tarihi 9 Aralık olarak görünmesine rağmen teslim tarihi üzerinden 6 gün geçti, hala kargoya bile v...

29 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Bershka markalı iki adet ürün sipariş ettim. 10741766568 numaralı bu siparişim üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünler hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimatı geçtim, sipariş hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor, kargoya bile verilmedi. Sistem ü...

28.11.2025 tarihinde Bershka’nın internet sitesi üzerinden tırtıklı tabanlı bağcıklı bot ve boxy kesim crop fermuarlı sweatshirt siparişi verdim. Siparişim için sistemde teslim tarihi 11.12 olarak görünüyordu ancak bugün itibarıyla üzerinden 18 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya bile verilm...

Trendyol üzerinden Bershka mağazasından 28 Kasım tarihinde kürk yakalı ceket siparişi verdim. Sipariş numaram 10736370992. Aradan günler geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve Bershka mağazası iptale kapalı göründüğü için uygulama üzerinden doğrudan iptal de sağlayamıyorum. Müşteri hizmetl...

Bershka’nın online mağazasından 30.11.2025 tarihinde üç adet ürün sipariş ettim. Siparişim için belirtilen son teslim tarihi 10 Aralık olmasına rağmen...

28 Kasım 2025 tarihinde Bershka online mağazadan banka kartımla 40336810682 numaralı siparişi verdim. Bir adet kahverengi çizme için 2.300 TL ödedim, kargo ücretsizdi. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor, ne kargoya veri...

Geçen ayın 27’sinde Bershka online uygulaması üzerinden ceket, atkı gibi ürünlerin bulunduğu bir sipariş verdim. Siparişim üzerinden 18 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargom elime ulaşmadı. Uygulamada tahmini teslim tarihi 08-09 olarak görünmesine rağmen bu tarih çoktan...