to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ocak’ta Bershka mobil uygulaması üzerinden çeşitli ürünler sipariş ettim ve toplam 8.460 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 40255596187’dir. Siparişi oluşturduğum anda tüm ürünler stokta görünüyordu, sipariş durumu “hazırlanıyor” olarak işaretlenmişti ve teslimat tarihi dahi uygulamada gösteriliyordu.
Bugün uygulamaya tekrar girdiğimde, siparişimin 15 Ocak tarihiyle iptal edildiğini hiçbir bilgilendirme yapılmadan gördüm. Herhangi bir SMS, e-posta, arama ya da onayım olmadan siparişimin iptal edilmesi ve ödemenin hâlâ tarafıma iade edilmemiş olması beni ciddi anlamda mağdur etti. Geç saat olduğu için müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum ve sürecimle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Bershka’dan talebim, ürünlerimin ilk siparişimdeki koşullarla, aynı fiyatlardan ve eksiksiz şekilde en kısa sürede gönderilmesi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasıdır. Ürünlerin gönderilmesi mümkün olmayacaksa da ödediğim 8.460 TL tutarın gecikme olmadan, ivedilikle kartıma iade edilmesini istiyorum.
1 Ocak’ta Bershka mobil uygulaması üzerinden kazak, t-shirt, sweatshirt gibi çeşitli ürünler sipariş verdim ve toplam 9.610 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 40343730646’dır. Siparişi oluşturduğum anda tüm ürünler stokta görünüyordu, sipariş durumu “hazırlanıyor” olarak işaretliydi ve teslimat tarihi...
Bershka mobil uygulaması üzerinden Black Friday döneminde 27 Kasım’da toplam 2.280,00 TL tutarında, 6 adet üründen oluşan bir sipariş verdim. İndirimin başladığı dakika içinde, yaklaşık 16.58–16.59 saatlerinde ürünleri sepetime ekleyip ödemesini yaptım. Siparişimdeki ürünlerden yalnızca bir şapkanın...
Bershka mobil uygulaması üzerinden 01.01.2026 tarihinde üç parçadan oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 40244249087. İki haftadır siparişim “hazırlanıyor” şeklinde bekletildi; yoğunluk olduğunu düşünerek anlayış gösterdim. Ancak bugün, 9125/423/122 kodlu ürün, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ...
27.11.2025 tarihinde Bershka’nın online mağazasından promosyon döneminde birkaç ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 40253899323. Siparişi verirken teslimat tarihi 5–8 Kasım aralığı olarak görünüyordu. Buna rağmen, 9 Kasım olduğunda sistemde hâlâ “gönderildi” olarak görünüyordu; ancak kargo takibinde...
Bershka online mağazadan yaklaşık 5 gün önce toplam 4.870 TL tutarında kredi kartı ile alışveriş yaptım. İlgili sipariş numaram 40333193852’dir. Ertesi gün siparişimi iptal etmek istedim ancak sistem sürekli “üzgünüz, sistemde hata oluştu” uyarısı verdi. 2–3 gün boyunca defalarca denememe rağmen ipt...
Yorumlar