to read complaints and reviews, or file yours.Hazırlanmayan Gömlek Siparişinin İptali Engellendi
15 Ocak gecesi saat 01.30 civarında Trendyol üzerinden Bershka markasına ait bir gömlek siparişi verdim. Siparişi verdiğim anda sistemde “hazırlanıyor” olarak göründü, ancak ürünün fiilen hazırlanmadığını bildiğim halde sipariş iptaline izin verilmedi.
Sipariş numaram 10879787953’tür. Uygulama üzerinden defalarca iptal etmeye çalıştığım halde sistem siparişi iptal etmeme izin vermiyor. Konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşarak şikayet kaydı açtım, ancak sadece “şikayet kayda alındı” denildi ve hiçbir somut çözüm üretilmedi, herhangi bir geri dönüş de alamadım.
Hazırlanma süreci bu kadar hızlı başlamadığı halde iptal hakkımın engellenmesini kabul etmiyorum. İlgili siparişimin ivedilikle iptal edilmesini ve ödediğim ücretin kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Fatura numaramı istediğimde faturamın henüz hazırlanmadığını öğrendim buna rağmen iptal oluşturamıyorum
Hala cevap yok
4. Gündeyim hala gelişme yok
