Bershka Siparişimin Hazırlanma Süreci Ve Teslimat Gecikmesi

02.01.2026 tarihinde Bershka internet sitesi üzerinden dört adet üründen oluşan 40344172174 numaralı bir sipariş verdim. Sipariş oluşturduğum anda teslimat tarihi olarak 15.01.2026 bilgisi göründü ve bu kadar geç bir teslimat tarihi verilmesini müşteri açısından oldukça saygısızca bulduğumu belirtmek istiyorum.

Aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi, ürünlerim henüz hazırlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, teslimat tarihinin sistem tarafından otomatik atandığı dışında hiçbir açıklama yapılmadı ve ürünlerin bu kadar geç gönderilmesine dair mantıklı bir gerekçe sunulmadı.

Uzun zamandır beklediğim ve almak istediğim ürünler olduğu için siparişi iptal etmek veya iade almak istemiyorum. Ürünlerimin en kısa sürede hazırlanarak kargoya verilmesini ve teslimat sürecimin makul bir süreye çekilmesini talep ediyorum.