to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Rüzgar Oturma Grubu İçin Ödeme Talebine Karşı Çıktım
A**** B******* K****** Bellona/Alemmo şubesinden Rüzgar oturma grubu için 24–25 Mayıs 2026 tarihinde sözleşme yaparak sipariş verdim. Sözleşmede belirtilen 45 günlük teslim süresi içinde ürün teslim edilmedi. Süre dolduktan sonra beni arayıp ürünü teslim etmek istediler ancak ben, yasal ve sözleşmede belirtilen süre geçtiği için ürünü teslim almadım.
Ürünü hiç teslim almamış olmama rağmen yaklaşık 3 aydır benden 8.600 TL ödeme talep ediliyor. Mağaza satış personeli ve müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, sözleşmenin iptalini ve bu ödemenin durdurulmasını talep ettim. Buna rağmen sözleşmeye dayanarak bu ödemeyi yapmak zorunda olduğum söyleniyor.
45 gün içinde teslim edilmeyen ve hiç teslim almadığım bir ürün için benden ödeme talep edilmesini kabul etmiyorum. Sözleşmemin iptal edilmesini, ödemeye dair tüm taleplerin sonlandırılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
