Saygısız Üslup Ve Fiyat Manipülasyonu Şikayeti

Yaklaşık bir yıl önce Samsun Kirazlık Bellona mağazasından kızlarıma baza ve çalışma masası almış, memnun kaldığım için 16 Temmuz 2026 tarihinde bu kez çalışma masası ve kitaplık almak amacıyla önce Samsun Atakum Bellona mağazasına gittik. Ancak burada, kendisinin emekli olduğunu ve çalışmaya devam ettiğini söyleyen bir satış danışmanının üslubu ve tavrı bizi son derece rahatsız etti. Biz daha ürünlere tam olarak karar bile vermemişken, saygı sınırlarını aşan, alaycı ve itici bir dille konuşarak adeta bizi kovarcasına davrandı.

Ayrıca internet sitesinde yazan fiyatlardan daha yüksek bir fiyat söyleyip, bizi adeta saf yerine koyarcasına bir yaklaşım sergiledi. Bununla da kalmayıp Samsun Kirazlık mağazasını da arayacağını, oradan da daha düşük fiyat veremeyeceklerini söyleyerek bizi baskı altına almaya çalıştı. Bu tehditkar ve saygısız üslup, Bellona markasına kesinlikle yakışmayan bir durumdu.

Daha sonra Samsun Kirazlık mağazasına gittiğimizde, mağaza müdiresinin de Atakum mağazasındaki çalışanla benzer bir tavırla bizi karşılaması, fiyatın son fiyat olduğunu sert bir üslupla söylemesi ve çözüm odaklı olmaması nedeniyle mağazadan çok kırılmış bir şekilde ayrıldık.

Yaşadığımız bu süreç, hem Atakum hem Kirazlık mağazalarındaki çalışanların yaklaşımları nedeniyle Bellona markasına karşı büyük bir hayal kırıklığı yaşamama neden oldu. Bundan sonra hem kendim hem de çevrem ve etkileşimde olduğum hiç kimseye Bellona’yı tavsiye etmeyeceğimi belirtmek isterim. Çalışanların üslup ve müşteri yaklaşımı konusunda uyarılmasını, gerekli görülüyorsa eğitim verilmesini ve bu yaşanan saygısız davranışlarla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.