Bellona garanti garanti kapsamı

Bellona’dan yaklaşık 6–7 ay önce Diyarbakır Ceylan AVM Bellona bayisinden bir koltuk takımı satın aldık. Teslimat esnasında tekli koltuğun alt kısmındaki bezin yırtık olduğunu fark ettik ve bu durumu hemen teslimata gelen görevlilere bildirdik. Servis elemanları konuyu merkeze ileteceklerini, gerekl...

Şubat 2026’da Bellona’dan İstanbul Avcılar’da bulunan Aksu Home bayisinden koltuk takımı ve masa takımı olmak üzere toplam 175.000 TL’lik alışveriş yaptım. Mart ortasında koltuk takımına ait berjerlerden birinde yamukluk fark ettim ve inceleme sonucu bu durumun iskelet hatasından kaynaklandığı ortay...

26.05.2017'de Bellona Samsun Tekkeköy bayisinden Talya üçlü yataklı oturma kanepesi satın aldık. Ürünü alırken iskelet için 10 yıl garanti olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak 26.03.2026 tarihinde kanepenin iskeletinde deformasyon oluştu, yaylar yerinden çıktı ve oturma kısmında belirgin bir çökme ...

2022 yılı Ağustos ayında Adana’daki Bellona Altaş Mobilya bayisinden aldığım Bellona Diamond model, full ortopedik çift kişilik yatağımda ciddi bir çökme sorunu yaşıyorum. Yaklaşık bir ay önce yatakta özellikle sağ tarafta, komple o bölgeyi kapsayan belirgin bir çökme oluştu ve artık konforlu bir şe...

22.05.2024 tarihinde Aksu Mobilya Avcılar Bellona bayisinden Pedra Plus 100 cm tek kişilik baza satın aldım. Bu ürünü bana 5 yıl garantili olarak sattılar. Bazayı yaklaşık 15.10.2024 tarihinde kullanmaya başladım. Yaklaşık 15.12.2025 tarihinde ise bazanın altındaki profillerde eğilme ve bükülmeler o...

Bellona Rize Merkez şubesinden yaklaşık 8 ay önce aldığımız Larissa takım konsol, kurulumu yapıldıktan kısa süre sonra alt tabanından çöktü ve kapaklar eşitsiz, aralıklı durmaya başladı. Konsolun görüntüsü bozuldu ve sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldik. Sorun ortaya çıktıktan yaklaşık 2 ay sonr...

Bellona’dan yaklaşık 5–6 yıl önce Şanlıurfa’da bulunan bayinizden aldığım berjer koltuğun ayakları 4–5 yıldır sürekli kırılıyor. Ürünü normal kullanımda kullanmama rağmen ayakları defalarca kırıldı. Üstelik bu sorun garanti süresi dolmadan önce de yaşandı, ancak mağazaya başvurduğumda koltuk ayaklar...

Yaklaşık 7 ay önce Diyarbakır Kantar şubesinden Bellona marka koltuk takımı ve beraberinde başka ürünler de alarak toplamda yaklaşık 90 bin tl ödeme yaptık. Koltuk takımının ayağı yaklaşık 1 aydır kırık durumda. Kırılma, normal oturma esnasında gerçekleşti, yani ekstra bir zorlamamız veya hatalı kul...

Konu: Garanti Kapsamındaki Ürün İçin Haksız Ücret Talebi Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’de bulunan Bellona mağazasından yaklaşık 7 ay önce satın almış olduğum koltuk takımının kanepe mekanizmasında, açılıp kapatırken zorlanma problemi yaşamam üzerine servis kaydı oluşturdum. 15–20 gün sonra gelen s...

Bellona’dan 2023 yılında Sakarya Karacalar bayisinden almış olduğum Palvin koltuk takımında yaklaşık bir aydır ciddi bir sorun yaşamaktayım. Koltuğun makas mekanizmasında üçüncü kademe çalışmıyor, tam olarak oturmuyor ve koltuğun yaslanma kısmı resmen çöküyor. Ürünü alırken iki yıl garanti kapsamı o...

Bellona’dan Ankara Siteler Bellona Home mağazasından aldığım yatak odası komodininde, montaj sırasında fark edilmeyen bir ezilme olduğunu sonradan gördüm. Ezilme komodinin yan tarafının iç kısmında bulunuyor. Ürün alındığında evim yeniydi, taşınma olmadı, tüm eşyalarım da yeniydi; bu nedenle bu hasa...

Bellona İzmir Karabağlar şubesinden 8 Ağustos 2025 tarihinde bir koltuk takımı aldık. Yaklaşık 4–5 ay gibi kısa bir süre geçmeden koltuğun ayağı kırıldı ve Aralık 2025’te durumu bildirerek başvuruda bulunduk. Mağaza bizi doğrudan servise yönlendirdi. Servis eve gelip incelediğinde, koltuğun garanti...

2025 Ocak ayında, Mersin Mezitli’de bulunan Bellona Özsavran mağazasından bir yemek odası takımı, yatak ve zigon sehpa satın aldım. Ürünleri bir süre normal şekilde kullandıktan sonra, yaklaşık üç ay önce hem yemek masasında, hem zigon sehpalarda hem de yatakta ciddi deformasyonlar oluştuğunu fark e...

Bellona’dan Gaziantep Şehitkamil Bir Dünya Çeyiz‑Fıstıklı şubesinden 26.11.2025 tarihinde satın aldığım, 02.12.2025 tarihinde teslim edilen Estella koleksiyonu koltuk takımım henüz bir aylık olmasına rağmen koltuk yüzeyinde lekelenme meydana gelmiştir. Ürünle birlikte tarafıma verilen kullanım kılav...

Bellona’dan 2024 Nisan ayında Trabzon Akçaabat Söğütlü şubesinden Vilza model koltuk takımı aldım. Açık krem renk diye aldığımız koltuklar kısa sürede yeşilimsi bir renk almaya başladı. Ayrıca kumaş aşırı derecede leke tutuyor, su damlası bile leke bırakıyor ve sildiğimiz halde bu lekeler çıkmıyor. ...

Aralık 2023’te Bellona’dan Mirante Yemek Masası/Ceviz model yemek masası satın aldım. Ürünü aldığım günden beri düzenli olarak normal bir yemek masası gibi kullandık. İlk zamanlarda masanın üzerinde küçük çillenmeler fark ettik ancak yayılmadığı için çok önemsemedik. Zamanla bu çillenmeler ve kaplam...

Bellona’dan 2024 yılı Ekim ayında Samsun Bulvar şubesinden bir yemek konsolu satın aldım. Ödemeyi kartla peşin olarak yaptım. Kısa süre önce yaşadığım bir olayda yere düşen koku şişesi yerden sekerek konsolun bacağına geldi ve konsolun bacağını kırdı. Bu durum üzerine mağaza ile görüştüğümde, tahmi...

Bellona’dan Tekirdağ Çorlu bayisinden yaklaşık 112.500 TL ödeyerek Borneo yatak odası takımının elbise dolabını satın aldım. Dolabın çekmecesinde yaklaşık 1 aydır deformasyon oluştu ve ürün bu kadar kısa sürede bu hale gelmemesi gerekirken ciddi bir kullanım sorunu yaşatıyor. Sorunla ilgili olarak ...

Bellona’dan online sitesinden aldığımız bazanın alınmasının üzerinden henüz 1 yıl bile geçmeden, kenar kısımlarındaki tahtalarda kumaşın içinden açılmalar ve çıkmalar oluşmaya başladı. Ürünü dikkatli ve özenli kullanmamıza rağmen, bu kadar kısa sürede böyle bir dağılma yaşanması bizi ciddi şekilde h...

Bellona Bodrum Ortakent şubesinden aldığım ürünü 2 Aralık’ta teslim aldım. Satış sırasında ürünün ayaklarıyla ilgili “istediğiniz gibi değiştiririz, her şeyi hallederiz” denilerek güven verildi, ancak sonrasında tamamen ilgisiz ve sorun çözemeyen bir tavırla karşılaştım. Ürünüm yırtık şekilde geldi...

14 Kasım 2021 tarihinde Sakarya Adapazarı’nda, Serdivan AVM çaprazındaki Bellona şubesinden yaklaşık 7.000 TL ödeyerek bir l koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan sonraki ilk bir yıl içinde koltukta belirgin bir çökme oluştu. Servis çağırdım, gelip incelediler ve bunun kullanıma bağlı olarak sün...

Temmuz 2025’te Ankara Koçlar Bellona bayisinden yaklaşık 200.000 TL ödeyerek aldığımız Bellona mobilyalarımızı kullanmaya başladıktan bir ay sonra çeşitli sorunlar yaşamaya başladık. Gardırop kapaklarının sürtmesi, çekmece raylarında tutukluklar, gıcırtılar ve yatak odası komodinimizin üzerinin kaba...

4 ay önce İstanbul Aygünler Mobilya Bellona bayisinden Mavenna model koltuk takımı satın aldık. Ürün ilk geldiğinde kanepeleri açıp kapatmakta zorluk yaşıyorduk, yeni olmasına bağlayıp zamanla düzeleceğini düşündük. Ancak 4 gün önce misafirimiz geldiğinde kanepeyi açtık ve bir daha kapatamadık. Defa...

Bellona Diyarbakır Kantar Kavşak şubesinden aldığım tek kişilik baza başlığının arka astarı, garanti süresi devam etmesine rağmen kendiliğinden çürüdü. Garanti kapsamında olması nedeniyle Bellona WhatsApp hattından servis kaydı oluşturdum ve evime servis geldi. Servis, çürümenin güneşten kaynaklandı...