to read complaints and reviews, or file yours. 
Bellona’dan Tekirdağ Çorlu bayisinden yaklaşık 112.500 TL ödeyerek Borneo yatak odası takımının elbise dolabını satın aldım. Dolabın çekmecesinde yaklaşık 1 aydır deformasyon oluştu ve ürün bu kadar kısa sürede bu hale gelmemesi gerekirken ciddi bir kullanım sorunu yaşatıyor.
Sorunla ilgili olarak bayiye ve Bellona’ya başvuruda bulundum; ancak tarafıma hiçbir inceleme yapılmadan, doğrudan müşteri kaynaklı olduğu ve garanti kapsamı dışında kaldığı söylendi. Ürüne özenli ve normal kullanım dışında herhangi bir müdahalem olmadığı halde, bu şekilde sorumluluğun tamamen müşteriye yüklenmesini kabul etmiyorum.
Bu nedenle, Borneo yatak odası elbise dolabındaki çekmece deformasyonunun garanti kapsamında değerlendirilmesini ve dolabın sorunlu parçasının ya da gerekirse tüm ürünün ücretsiz bir şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Konunun yeniden ve hakkaniyetli bir şekilde incelenmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Herhangi bir iletişime geçen olmadı bu muydu sizin çözüm bulma şekliniz
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Hakkımı yasal yollardan arayacağım sorunum çözülmedi hiçbir şekilde bir daha ne sizden mal alırım ne de çevremden alınmasına izin veririm
Bellona Adana Çukurova Dr. A**** Bulvarı mağazasından yaklaşık bir ay önce Havana yatak odası takımı satın aldım. Kurulum sırasında gelen çalışanlar, elbise dolabındaki etiketin çıkarılması gerektiğiyle ilgili herhangi bir bilgi vermediler. Ben de etiketi çıkarmak istediğimde elbise dolabımda çok kö...
Temmuz 2025’te Ankara Koçlar Bellona bayisinden yaklaşık 200.000 TL ödeyerek aldığımız Bellona mobilyalarımızı kullanmaya başladıktan bir ay sonra çeşitli sorunlar yaşamaya başladık. Gardırop kapaklarının sürtmesi, çekmece raylarında tutukluklar, gıcırtılar ve yatak odası komodinimizin üzerinin kaba...
2,5 ay önce Tokat Bellona bayisinden Gravita yatak odası takımı satın aldım. Satış sırasında dolaba ek kulp takılabilir mi diye sorduğumda, “Tabii ki efendim, hiç sorun değil” diyerek olumlu yanıt verdiler ve satışı gerçekleştirdiler. Ancak ürünlerin teslimatı gecikmeli ve parça parça yapıldı; dolap...
1 Temmuz’da Tekirdağ Çorlu’daki sanayi bölgesinde bulunan Bellona mağazasından evlilik hazırlıkları için mobilya alışverişi yaptım. Satış sırasında ürünlerin en geç 40-45 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan iki buçuk ay geçmesine rağmen siparişin sadece bir kısmı teslim edildi, gard...
Bellona Trabzon Maraş bayisinden aldığım Palermo yatak odası takımının dolap, şifonyer ve komodin kulplarında, teslimattan yaklaşık 1 ay sonra renk at...
Yorumlar