to read complaints and reviews, or file yours. 
Bellona Diyarbakır Kantar Kavşak şubesinden aldığım tek kişilik baza başlığının arka astarı, garanti süresi devam etmesine rağmen kendiliğinden çürüdü. Garanti kapsamında olması nedeniyle Bellona WhatsApp hattından servis kaydı oluşturdum ve evime servis geldi. Servis, çürümenin güneşten kaynaklandığını ve garantiye girmediğini belirtti, ücretli onarım teklif etti. Garanti kapsamına girmediğine dair resmi belge talep ettiğimde ise bana doğrulama kodu geleceğini, kod geldikten sonra aramam gerektiğini söylediler. Ancak 2 gün geçmesine rağmen kod gelmedi. Servis ustasını tekrar aradığımda, bana Diyarbakır servis numarasını verip orayı aramamı istedi. Bu numarayı aradığımda ise benden 800 TL servis ücreti talep edildi ve bu ücreti ödemem halinde belgeyi alabileceğim söylendi. Garanti sürem devam ettiği halde böyle bir ücret talep edilmesini ve bilgilendirme yapılmamasını kabul etmiyorum. Ayrıca Bellona müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de olumsuz ve çözüm odaklı olmayan bir tutumla karşılaştım.
Ürünümün ücretsiz olarak onarılmasını ve garanti kapsamı dışında işlem yapıldığına dair resmi belgenin tarafıma verilmesini talep ediyorum. Garanti süresi devam eden bir üründe servis ücreti istenmesini ve çözümden uzak yaklaşımları kabul etmiyorum.
3 yıl önce Bellona kurumsal markasına güvenerek aldığımız tek kişilik baza daha 2 yıl olmadan dış gövdesinden üretim hatası sebebiyle iç kasa profili yamuk üretilmiş bu şekilde bize teslim edilmiş olmasından sebep dış döşeme aşağı doğru sarkma yaptı ve deri kaplamasını yırttı servis garanti kapsamın...
Bellona’dan aldığım yemek takımı sandalyesinin ayağı kırıldı. Garanti süresi devam ettiği halde, bu durumun garanti kapsamına girmediği söylendi ve ayak için 800 TL, servis için de ayrıca 800 TL ücret talep edildi. Ben sadece sandalye ayağının bana kargo ile gönderilmesini ve servise ayrıca ücret öd...
Bellona’dan aldığım bazada yaklaşık iki aydır tahta kırılması ve gıcırtı sorunları yaşıyorum. Ürünü Eyyüp şubesinden almıştım ve garantisi hala devam ediyor. Sorunlar, baza üzerinde yatınca veya kendimi çevirdiğimde ortaya çıkıyor. Bu nedenle iki ay önce müşteri hizmetlerine şikayet kaydı oluşturdum...
27/10/2022 tarihinde Batman'da bulunan Bellona Kozluk mobilyadan almış olduğum Monreal çift kişilik bazadan belli bir süre sonra sesler gelmeye başladı. Servis kaydı açtım, ilgili servis Diyarbakır'dan 1 ay sonra geldi. Ev ortamında baza sökülüp onarım yapıldı. Yapılan işlemden kısa bir süre sonra t...
Bellona Elegant tekli baza aldım ve ürünün yan tarafındaki suntası patladı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, tamir için çağırdığım servisten 6.000 TL ücret talep edildi. Eğer tamiri yaptırmazsam da 800 TL servis ücreti alınacağı belirtildi. Servis personeli, garanti kapsamında neden ücret al...
Balkon Takımı 35 
Bebek Odası 2 
Çalışma Masası 40 
Düğün Paketi 88 
Gardırop 280 
Genç Odası 194 
Halı 37 
Koltuk 1.641 
Koltuk Takımları 2.939 
Konsol 194 
Mutfak Masası 64 
Mutfak Masası Takımı 34 
Portmanto 5 
Puf 11 
Salıncak 21 
Sandalye 208 
Sehpa 190 
Tv Ünitesi 160 
Yatak 1.557 
Yatak Odası 978 
Yemek Masası 335 
Yemek Odası Takımları 347 
Yorumlar