to read complaints and reviews, or file yours.1 Yıl Dolmadan Bozulan Baza İçin Garanti Dışı Bırakıldık, Mağduriyetimiz Giderilsin
Bellona’dan online sitesinden aldığımız bazanın alınmasının üzerinden henüz 1 yıl bile geçmeden, kenar kısımlarındaki tahtalarda kumaşın içinden açılmalar ve çıkmalar oluşmaya başladı. Ürünü dikkatli ve özenli kullanmamıza rağmen, bu kadar kısa sürede böyle bir dağılma yaşanması bizi ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığımız sorunla ilgili olarak Bellona müşteri hizmetleri ile görüştük ve sorunun kendiliğinden olduğunu kabul etmelerine rağmen, garantiye girmediğini, kendi paramızla parça değişimi yaptırmamız gerektiğini söylediler. Ürünü bu kadar kısa sürede bu hale gelmesine rağmen garanti kapsamı dışında değerlendirmeleri bize haksızlık gibi geliyor.
Bellona’dan, kendi ürününün arkasında durmasını, bu bazanın ücretsiz olarak onarılmasını ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu ve bu durumun garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz.
Ürününzn arkasında durmuyorsunuz yeri değişmeyen içine eşya dahi koymadığım bazaya. Kullanıcı hatası deyip işin içinden çıkıyorsnz 1 yıl içinde bu hale geliyor sözde markasnz
