to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Ocak ayında, Mersin Mezitli’de bulunan Bellona Özsavran mağazasından bir yemek odası takımı, yatak ve zigon sehpa satın aldım. Ürünleri bir süre normal şekilde kullandıktan sonra, yaklaşık üç ay önce hem yemek masasında, hem zigon sehpalarda hem de yatakta ciddi deformasyonlar oluştuğunu fark ettik.
Yaşadığımız sorun üzerine yetkili servisi çağırdık. Servis inceleme yaptıktan sonra, tüm bu deformasyonların garanti kapsamı dışında olduğunu söyleyerek herhangi bir işlem yapmayı reddetti. Ürünleri alalı daha çok uzun zaman olmamışken bu kadar belirgin deformasyonların yaşanması ve buna rağmen kullanıcı hatası gibi değerlendirilip garanti dışı bırakılması beni oldukça mağdur etti.
Ben, yemek masasında ve zigon sehpalardaki deformasyon bulunan parçaların ücretsiz olarak değiştirilmesini, yatak için de komple ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Ürünlerin yeniden incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve garanti kapsamındaki haklarım doğrultusunda gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.
29.10.2025 tarihinde Bellona Dudullu Nizamlar Şubesi’nden aldığım yemek masası, konsol ve zigon sehpanın kurulumu yapıldıktan yaklaşık 1 saat sonra, zigon sehpanın ayaklarının yanlış monte edildiğini ve iki ayağın tam olarak monte edilmediğini fark ettim. Durumu hemen kurulum ekibine telefonla bildi...
17 Mayıs 2025 tarihinde Tekirdağ Akbulutlar Bellona mağazasından koltuk takımı, yemek odası takımı, baza ve zigon sehpa satın aldık. Ancak zigon sehpa, teslim edildiği günden beri üzerlerinde çizikler ve ayaklarında kırıklar ile defolu olarak elimize ulaştı. Bu durumu defalarca mağaza ile paylaştık ...
10.10.2025 tarihinde Mersin Öz Yunus Bellona’dan Estella oturma grubu ve yemek masası aldım. Ürünler teslim edildiği günden bu yana montaj hatası, dikiş hatası, sökük ve kurulum hatası gibi birçok sorunla karşılaştım. Üstelik daha önce de aynı mağazadan aldığım ürünlerde benzer problemler yaşamıştım...
Bellona’dan salon için koltuk takımı ve yemek masası aldık, evi neredeyse komple bu ürünlerle döşedik. Ürünleri 2025 yılı Mart ayında satın aldık, yani daha 1 yıl bile dolmadan sorunlar yaşamaya başladık. Konsol kapağı çöktü, aldığımız yerden tamir için geldiler. İlk kurulum sırasında da yemek masas...
05.09.2025 tarihinde Mersin Bellona Türkeri Mobilya’dan aldığım çocuk odası bazasının iç kısmında, ürün bana teslim edildiğinde kırık olduğunu fark ettim. Teslimat sonrası durumu hemen mağazaya bildirerek kayıt açtırdım. 3 Kasım’da başvuru yaptığımda parçanın sipariş edileceği ve kırık olan parçanı...
Yorumlar