to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz 2025’te Ankara Koçlar Bellona bayisinden yaklaşık 200.000 TL ödeyerek aldığımız Bellona mobilyalarımızı kullanmaya başladıktan bir ay sonra çeşitli sorunlar yaşamaya başladık. Gardırop kapaklarının sürtmesi, çekmece raylarında tutukluklar, gıcırtılar ve yatak odası komodinimizin üzerinin kabarması gibi neredeyse tüm ürünlerde problem çıktı. Teknik servis çağırdık, arkadaşlar gelip yardımcı oldular; ancak yatak odası komodininin kabarmasının garanti kapsamında olmadığını, ücretli işlem yapılabileceğini söylediler.
Komodin, suya ya da neme maruz kalmayacak bir ortamda olmasına ve ürünlerin henüz iki aylık olmasına rağmen böyle bir sorun yaşanması mantıklı gelmiyor. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylıca anlattım fakat herhangi bir şekilde geri dönüş alamadım. 2 ayda kabarıp atan bir yatak odası takımının garanti kapsamına alınmaması ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle şikayetçiyim.
Tüm sorunlu ürünlerin garanti kapsamında ücretsiz şekilde tamir edilmesini veya değiştirilmesini, mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde üretici firma, bayi ve konuyla ilgilenmeyen yetkililer hakkında yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
8 Aralık 2024 tarihinde Bellona’nın Ankara Kalaba bayisinden yatak odası takımı aldım. Sadece gardırobunun aynalı kapaklarının farklı bir aynayla değiştirilmesini istedim ve bunu sözleşmede de belirttim. 5 Şubat 2025 tarihinde yatak odası takımım aynalı kapaklarım değişmemiş şekilde geldi. Bende ayn...
23 Nisan 2025 tarihinde Ankara Ovacık akınsaray Bellona’dan satın aldığım gardırop ve 02 haziran 2025 tarihinde gardırop teslim edildi ancak ürünün çeşitli noktalarında çizikler ve kırıklar olduğunu fark ettim. Ürünün teslimat sırasında bu şekilde geldiğini özellikle belirtmek isterim. Kurulumu yapa...
Ağustos 2023’te Ankara Yeşilova Bellona mağazasından yaklaşık 50 bin TL’ye aldığım yatak odası takımının tüm çekmeceleri, ilk günden beri düzgün şekilde kapanmıyor. Sorunun çözülmesi için defalarca mağazayı ve yetkili servisi aramama rağmen, kimse telefona cevap vermedi. Ürünün garanti kapsamında ol...
Bellona’dan aldığım Gravita yatak odası takımı sonrasında büyük bir mağduriyet yaşadım. Önce 28.11.2024’te ürünleri sipariş ettik. Bize 40-45 güne gelecek dendi ama ürünler henüz fabrikadan gelmedi dendi ve zamanında teslim edilmedi. Sonra biz bastırınca, mağdur olmayalım diye idareten bir karyola g...
2,5 ay önce Tokat Bellona bayisinden Gravita yatak odası takımı satın aldım. Satış sırasında dolaba ek kulp takılabilir mi diye sorduğumda, “Tabii ki efendim, hiç sorun değil” diyerek olumlu yanıt verdiler ve satışı gerçekleştirdiler. Ancak ürünlerin teslimatı gecikmeli ve parça parça yapıldı; dolap...
Yorumlar