Ana Sayfa
Bellona
Koltuk Takımları
Yırtık Ürün, Tutulmayan Sözler Ve İlgisiz Mağaza Nedeniyle İade Talebim Var

ID:34444493

Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Yırtık Ürün, Tutulmayan Sözler Ve İlgisiz Mağaza Nedeniyle İade Talebim Var

Duygu

Bellona

04 Aralık 2025 14:11

750

Bellona Bodrum Ortakent şubesinden aldığım ürünü 2 Aralık’ta teslim aldım. Satış sırasında ürünün ayaklarıyla ilgili “istediğiniz gibi değiştiririz, her şeyi hallederiz” denilerek güven verildi, ancak sonrasında tamamen ilgisiz ve sorun çözemeyen bir tavırla karşılaştım.

Ürünüm yırtık şekilde geldi. Ürünün sadece kumaşının değişmesi gerektiği söylenmesine rağmen, bunun için en az iki ay beklemem gerektiği ifade edildi. Ayrıca satış sırasında ayak değişimi için verdikleri sözün tam tersine, şimdi ayaklar değiştirilirse garanti kapsamı dışına çıkacağı belirtiliyor. Yani başta verilen sözler satıştan sonra tamamen unutulmuş durumda.

Mağazada F**** Hanım ile görüştüm fakat süreçle ilgili yapıcı, hızlı ve güven verici bir çözüm sunulmadı. Hem yırtık gelen ürünle uğraşıyorum hem de verilen sözlerin arkasında durulmuyor.

Bu yaşananlar nedeniyle Bellona Ortakent şubesinden aldığım ürün için para iadesi talep ediyorum.

Bellona

04 Aralık 2025 15:05 (Şikayetten 54 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Bellona

10 Aralık 2025 15:18

Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.

Duygu

11 Aralık 2025 00:36

İlgili numarayı aradım Ama talebim karşılanmadı. Satış sırasında verilen sözler tutulmadı. Her şey ürün satışı gerçekleşene kadar gerisi tam bir fiyasko

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Derya sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Bodrum Teslim Alınmayan Hasarlı Ürünlere Para İadesi Yapmıyor

Derya

Bellona

28 Ağustos 2023 17:24

772

Bellona Bodrum Konacık mağazasından satın almış olduğumuz masa ve sandalyelerin bir kısmı hasarlı teslim edilmek istendi. Ürünleri hasarlı teslim almayı kabul etmeyerek geri gönderdik. Bizi 3-4 gün beklettikten sonra hasarsız yeni ürünü %40 fiyat farkı ile verebileceklerini veya 1500 TL ek ücret ile...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Koltukta Çökme Ve Yetersiz Servis Mağduriyeti

Ahmet

Bellona

01 Mayıs 2025 13:05

2.917

1,5 yıl önce Bellona’dan aldığım l koltuk takımında çökme yaşadım. Bunun üzerine ürünü aldığım mağazayla iletişime geçerek servis talebinde bulundum. Yaklaşık 15 gün sonra gelen servis ekibi tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Giyim kuşamları özensizdi; biri üzerinde farklı bir markaya ait ceket giymi...

2 Destek

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Teslim Edilen Baza Ve Yatakta Yetersiz Çözüm Ve Mağduriyet

Zeynep

Bellona

23 Ağustos 2025 20:57

1.961

31 Haziran’da İzmir’deki Bellona mağazasından yeni aldığım baza ve yatak teslim edildi. Ürünleri çeyiz için almıştık. Teslimat günü bazada kırık olduğunu, yatakta ise sökük ve başlıkta deformasyon olduğunu fark ettik. 1 Temmuz’da firmaya durumu bildirdim ve resim gönderdim. Bellona’dan oldukça geç g...

hasarli-teslim-edilen-baza-ve-yatakta-yetersiz-cozum-ve-magduriyet-2.jpg

hasarli-teslim-edilen-baza-ve-yatakta-yetersiz-cozum-ve-magduriyet-1.jpg

Bellona'dan Aldığım Ürünler Eksik Ve Hasarlı Teslim Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Şengül

Bellona

16 Haziran 2025 14:12

579

Bellona mağazasından yaptığım alışverişte 45 günde teslimat olacağı söylendi. Gelen ürünler tam halde gelmedi. Konsol kırık şekilde teslim edildi, masamızın ayağı problemli. Ürünlerin tamamı hala teslim olmadı, sandalyelerim gelmedi. Devamlı aramamıza rağmen hiçbir mağazadan kimse telefonumuzu açmad...

1 Destek

Garanti Kapsamındaki Yemek Masası Sorunum Çözülmüyor!

Sinem

Bellona

08 Ekim 2025 13:49

571

Bellona’dan yaklaşık 1 ay önce İstanbul’daki bir mağazadan aldığım yemek takımının masa üstünde kabarıklıklar oluşmaya başladı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım sorunu iletmek için hem mağaza çalışanlarıyla hem de müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Hiçbir şekilde yar...