Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamındaki Komodindeki Ezik İçin Servisin İlgisizliği

Garanti Kapsamındaki Komodindeki Ezik İçin Servisin İlgisizliği
Garanti Kapsamındaki Komodindeki Ezik İçin Servisin İlgisizliği
profile
Dilek
11 Şubat 14:22
369

Bellona’dan Ankara Siteler Bellona Home mağazasından aldığım yatak odası komodininde, montaj sırasında fark edilmeyen bir ezilme olduğunu sonradan gördüm. Ezilme komodinin yan tarafının iç kısmında bulunuyor. Ürün alındığında evim yeniydi, taşınma olmadı, tüm eşyalarım da yeniydi; bu nedenle bu hasarın benim kullanımım kaynaklı olmadığını düşünüyorum.

Ürünü alalı yaklaşık bir yıl oldu ve komodinin iki yıl garantisi bulunmasına rağmen, hem satıcı firma hem de bölge servisi son derece ilgisiz davrandı. Servis “6 ayı geçti, bu hasarı siz ödersiniz, biz sadece üretim hatasını karşılıyoruz” diyerek parçayı değiştirmeyi reddetti, bölge servisi de uzun süredir dönüş yapmıyor.

Taksitleri altı ayda biten, henüz taşınma bile yaşanmamış yeni bir evde kullanılan bu ürünün garanti kapsamı varken kullanıcı hatasıymış gibi yansıtılmasını kabul etmiyorum. Komodindeki ezik parçanın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

11 Şubat 15:05 (Şikayetten 42 dakika sonra)
17 Şubat 11:06

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamında Kırılan Sandalye İçin Ücretsiz Değişim Talebi

profile
Yıldız
02 Ocak 09:49
905

profile
Ahmet
23 Ağustos 2024 16:42
1.221
Bellona 3 Aydır Gelmeyen Ürün

Peşin Ödemeye Rağmen Eksik Ve Gecikmeli Teslimat Mağduriyeti

profile
09 Eylül 2025 14:34
3.034
1
Mete sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Mobilyalar İki Ayda Sorun Çıkardı Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

profile
24 Ekim 2025 12:51
978
Bellona Mobilyalar İki Ayda Sorun Çıkardı Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı
Benzer Şikayet Yaz

Bellona Kategorileri

TrustBuy Skoru