to read complaints and reviews, or file yours. 
4 ay önce İstanbul Aygünler Mobilya Bellona bayisinden Mavenna model koltuk takımı satın aldık. Ürün ilk geldiğinde kanepeleri açıp kapatmakta zorluk yaşıyorduk, yeni olmasına bağlayıp zamanla düzeleceğini düşündük. Ancak 4 gün önce misafirimiz geldiğinde kanepeyi açtık ve bir daha kapatamadık. Defalarca denememize rağmen sonuç alamadık.
Bunun üzerine 06/10/2025 tarihinde servis talebinde bulunduk ve başvuru numaramız 43646881 ile 08/10/2025’te servis geldi. Servis ekibi, makasın birinde bombe oluştuğunu ve bunun tüketici hatası olduğunu belirterek ücret karşılığında değişim yapılabileceğini söyledi. Ancak ürünü alalı sadece 4 ay oldu ve ilk günden beri açıp kapamada zorluk yaşıyorduk. Üstelik ürünü daha uzun ömürlü ve kurumsal bir markadan, diğer markalara göre iki katı fazla ödeyerek aldık ki böyle sorunlar yaşamayalım.
Koltuk takımım hâlâ garanti kapsamında. Bellona müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak servisin raporu dışında bir işlem yapılmayacağını ilettiler. Ürünü normal kullanım dışında zorlayıcı bir işlem yapmadık, arızanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Makas arızasının ücretsiz olarak giderilmesini ve diğer makasların da kontrol edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Şanlıurfa Bellona'dan aldığımız Mavenna takımının daha önce koltuk takımının plastik ayağı kırıldığı için servis ücretli değişim yapmıştı. Yetkili servis hiçbir şekilde kırılan ürünün garanti kapsamında olmayacağını bildirdi ve ürünü kırılmadan servis çağırmamız gerektiğini söyledi. Daha...
18 Şubat 2024 tarihinde Van Bellona bayisi olan Hayat Mobilya'dan Aden Plus km 3'lü Sandıklı Kanepe Takımı aldım. 8 ay sonra kanepenin açılıp kapanma ...
Bellona'dan bir daha bir şey almam Bellona Bayi’den 2025 yazında havvana model koltuk takımı satın aldım. Ürünün ödemesini 98.000 TL olarak peşin şekilde, kredi kartı ile 7 taksit halinde yaptım. Teslimat 1 Temmuz 2025’te gerçekleşti, ancak evimi yaz sonunda kullanmaya başladığım için ürünü Eylül a...
2021 Nisan ayında Şanlıurfa İpekyolu Bellona bayisinden yaklaşık 9400 TL ödeyerek Mavenna koltuk takımı satın aldım. Ancak koltuk takımının ayakları, tamamen normal kullanım sırasında ve hiçbir ekstra yük olmamasına rağmen tam üç kez kırıldı. Bu kadar kısa sürede ve sıradan kullanımda böyle bir soru...
Geçen yıl Bellona Gaziosmanpaşa Şubesi'nden aldığım Mavenna üçlü koltuk takımında yaklaşık 15 gündür ciddi bir yay sesi problemi yaşıyorum. Evde iki kişi yaşamamıza ve koltukları çok az kullanmamıza rağmen, her iki koltukta da oturup kalktığımızda sürekli rahatsız edici bir yay sesi geliyor. Koltuk...
Yorumlar