to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 yılı Ağustos ayında Adana’daki Bellona Altaş Mobilya bayisinden aldığım Bellona Diamond model, full ortopedik çift kişilik yatağımda ciddi bir çökme sorunu yaşıyorum. Yaklaşık bir ay önce yatakta özellikle sağ tarafta, komple o bölgeyi kapsayan belirgin bir çökme oluştu ve artık konforlu bir şekilde kullanılamaz hâle geldi.
Servisi aradığımda yatağın sadece yaylarının garanti kapsamında olduğunu, diğer hiçbir kısmın garantiye girmediğini söyleyerek hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmediler. Ürün daha 3–4 yıl gibi kısa bir süredir kullanılıyor ve 10 yıl garantili bir yatakta böyle bir arızanın çıkması Bellona adına gerçekten güven sarsıcı bir durumdur.
Bellona gibi kurumsal bir markadan beklediğim ilgi ve çözümü göremediğim için hem mağdur oldum hem de markaya olan güvenim tamamen zedelendi. Yatağımın garanti kapsamı dikkate alınarak birebir aynı modelle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık beş yıl önce, Ekim 2020’de Tunceli Bellona mağazasından, mağaza çalışanlarının da çok övdüğü Bellona No stres çift kişilik yatak satın aldım. Ancak yatak asla rahat değil ve ödediğimiz parayı kesinlikle hak etmiyor. Özellikle orta ve bel kısmı kenarlara göre çökmüş durumda, yatak eğimli dur...
Bellona’dan yaklaşık 3 yıl önce Diyarbakır Kantar’daki mağazanızdan baza ile birlikte bir yatak satın aldım. Yatağı aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra yatağın tam ortasında belirgin bir çökme oluştu ve konforsuz hale geldi. Bu durum üzerine servis hattınızı aradım, ekipler geldi ve yatağa bakıp iki tara...
Bellona Ordu Fatsa şubesinden aldığım çift kişilik yatak no stres süngerli yaylı, satın aldıktan yaklaşık bir yıl sonra çökme, yaylarda bozulma, süngerde deformasyon ve ayaklarda kırılma gibi ciddi sorunlar oluştu. Yatakta 10 yıl yay, 3 yıl ise genel garanti bulunmasına rağmen, yaşadığım sorunlar ga...
2022 yılında Kütahya Tavşanlı Kaytan Mobilya’dan Bellona Four Seasons yatak satın aldım. Yatağı aldıktan 3-4 ay sonra ciddi bir çökme sorunu yaşamaya başladım. Sorunu mağazaya ilettim ve servis yönlendirdiler. Servis yatağı alıp götürdü, yaklaşık 2 hafta sonra yatağı geri getirdiler. Ancak yatağım h...
2021 yılının Temmuz-Ağustos ayları arasında Bingöl merkez Bellona mağazasından Bellona Soft Selection v Guard model yatağı satın aldım. Yaklaşık 1-1,5 yıldır yatağın her iki yüzeyinde de belirgin bir çökme mevcut ve bu durum hem konforumu hem de sağlığımı olumsuz etkiliyor. Müşteri hizmetlerine tel...
Yorumlar