Bellona Berjer Koltuğunun Ayakları Sürekli Kırılıyor Ve Garanti Kapsamı Yok

Bellona’dan yaklaşık 5–6 yıl önce Şanlıurfa’da bulunan bayinizden aldığım berjer koltuğun ayakları 4–5 yıldır sürekli kırılıyor. Ürünü normal kullanımda kullanmama rağmen ayakları defalarca kırıldı. Üstelik bu sorun garanti süresi dolmadan önce de yaşandı, ancak mağazaya başvurduğumda koltuk ayaklarının garanti kapsamında olmadığı söylendi. Garanti bittikten sonra ise her seferinde kendi imkanlarımızla yeni ayak alıp takmak zorunda kaldık ve şu ana kadar bu şekilde yaklaşık 4 kez ayak değiştirdik.

Bir koltuk ayağının bu kadar sık kırılması hem güvenlik hem de kalite açısından kabul edilebilir bir durum değil. Ürünü alırken Bellona markasına güvenerek tercih etmiştik, ancak bu süreklilik gösteren problem ve garanti süresi içinde de çözüm üretilmemiş olması nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyoruz.

Berjer koltuğun ayaklarının fabrikasyon olarak incelenmesini ve tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan sağlam ve kalıcı bir çözümle ayaklarının değiştirilmesini talep ediyorum.