to read complaints and reviews, or file yours.Turnikede Oğlumun Öğrenci İstanbulkartı Alındı, İade Talep Ediyorum
Bugün Cevizlibağ tramvay durağında turnikeden geçerken yanlışlıkla oğlumun öğrenci İstanbulkart'ını bastım. Cüzdanlarımız karıştığı için o anda fark edemedim, hava çok sıcak ve güneşliydi, gözümde de güneş gözlüğü vardı. Hatta aynı kartı iki kez bastım, turnikeden çıktıktan sonra kartların karıştığını fark edip durumu hemen oradaki güvenliğe anlattım.
Durumu açıklamama rağmen kartı elimden aldılar ve geri vermediler. Kartın benim oğluma ait olduğunu, karışıklığın tamamen dalgınlık ve sıcak nedeniyle yaşandığını söylememe rağmen hiçbir şekilde anlayış gösterilmedi ve itirazım dikkate alınmadı.
Oğluma ait olan öğrenci İstanbulkart'ın tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda vatandaşın beyanının dikkate alınacağı, daha açıklayıcı ve anlayışlı bir uygulama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Gürcan C. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, Çözüm Merkezi hattı üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
