Kişiselleştirilmiş İstanbulkartım Yüksek Tutarlı Abonman Üçüncü Kişiler Tarafından Kullanıldı

İstanbulkart’ım kişiselleştirilmiş ve Fatih Uygun adına kayıtlıydı, kart numaram 6370 600576474601’dir. Kartımı yaklaşık bir hafta önce kaybettim, evde bir yerde çıkar diye düşündüğüm için o an kayıp bildirimi ve iptal işlemi yapmadım.

İş yeri tarafından her ay yatırılan yol ücreti bu ayın 5’i gibi kartıma yattı. İstanbulkart uygulamasından bakınca bu tutarın bakiyede görünmediğini fark ettim, ardından da 153’ü aradım. Görüşmede kartımdaki aylık abonman ve bakiye başka biri tarafından kullanıldığı, bu nedenle yapabilecek bir şey olmadığı ve “giden gitmiştir” denilebileceği söylendi. Daha sonra da kart hareketlerine baktığımda kartımın dün Kadıköy’de kullanıldığını gördüm. Böylece hem iş yerim tarafından yatırılan 3.628 TL’lik aylık yol ücretim hem de karttaki bakiye benim hiçbir kullanımım olmadan başkası tarafından harcanmış oldu.

Kayıp bildirimini geç yapmış olsam da, kişiselleştirilmiş ve adıma kayıtlı bir karttaki yüksek tutarlı abonmanın bu kadar kolay şekilde üçüncü kişilerce kullanılmış olmasını kabul etmiyorum. Kart hareketlerimin detaylı olarak incelenmesini, mümkünse haksız kullanılan tutarın iade edilmesini, en azından bu mağduriyetle ilgili makul bir çözüm ve bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.